知乎：数字化时代更需要精益求精的工匠精神 作者：暂无 来源：《中国商界》 2018年第11期 工匠精神意味着严谨认真、追求精益求精。“传统工匠精神”和“新工匠精神”在这个内核和本质上是保持一致的。而“新工匠精神”主要新在“思维方式”，与“追求创新”有机统一，其中也包含了通过技术改进和创新不断提升产品质量、优化产品服务的追求。以开放的视野，吸收最前沿的创新技术，创造更好的产品，提供更好的服务，成为互联网时代“工匠精神”的新特质。 进入数字化时代，生活被互联网连接得越来越紧密时，不仅应当传承精益求精、踏实专注的工匠精神，更要通过创新，提升效率，创造更大的价值。这才能让传统的工匠精神焕发出新的时代光芒。 “工匠精神”还可以被理解为各司其职，做好自己的本职工作。这一点对于科技、互联网公司来说也是如此。就像搜索引擎做好搜索，帮助人们提升检索信息的效率；电商公司做好电商服务，帮助消费者提升获得心仪商品的效率。而知乎作为知识内容平台，也希望和致力于帮助用户提升知识生产和消费的效率。 让大家可以更方便地获取工作、生活中所遇到问题的“答案”，让知识造福大众。 扩大规模是商业公司的发展、壮大的合理手段，但快速发展并不意味着要放松对质量的要求。确保高质量内容产品的供给，是知乎一直以来的持续追求。知乎从创立以来，就有一个信条和基准线，即：“不以低质内容换流量”。 对知乎这样的知识平台来说，需要始终坚持以高质量的内容供给为己任，不仅不能给伪科学信息、网络谣言、错误观点等各类不良信息提供生存和传播空间，同时也要对情绪宣泄、调侃谩骂、低级趣味等低质量内容积极干预和治理。 因此，知乎在社区治理领域一直不惜资源投入。通过大数据、人工智能等前沿技术的研发和应用，不断提升社区治理的效率，切实打造技术驱动型社区治理体系。例如，我们从最基础的“有话好好说”做起，弘扬“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”的网络文化，研发了业界领先的“瓦力”机器人，积极治理各种网络语言暴力、阴阳怪气、冷嘲热讽，在推动清朗网络空间建设的同时，致力于树立良好的互联网社交礼仪和言行规范。 知乎的团队文化中有一条，是崇尚“总搞得掂”。我们希望成为够专注做事，能够在面对重要的问题时全神贯注，投入最大精力去解决问题的人。知乎希望精益求精，不断打磨产品和服务，继而用技术去Make impact（创造影响），而不是完成任务。 比如，知乎是一个旗帜鲜明反对灌水、反对网络暴力、反对谣言八卦的平台。通过严谨的社区规范和相关产品优化，让优质流量、用户和内容长期沉淀和活跃。而知乎的社区管理规范并不是一成不变的，而是在根据互联网发展和讨论大环境，进行着不断地更新。企业多次升级社区管理规范，还引入AI 等新技术，配合单纯的人工审核，维护社区氛围，全力保障良性讨论空间。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7a40297b8562caaedd3383c4bb4cf7ec4bfeb697.html