For personal use only in study and research; not for commercial use 呆滞客户回访电话话术： A:代表客户经理 B:代表客户 A：您好，请问您是XX先生（女士)吗? B: 是的，你是？ A：您好。我是中原证券的XXX，是公司配给您的客户经理。以后你在股票、基金、债券上有什么问题你都可以咨询我。您可以记一下我的联系方式TEL:XXXXXX。 B:奥，你好。 A：请问您的股票最近做的怎么样啊？有什么可以帮助您的吗？。 B；最近行情不是很好，你觉得该怎样做或是有什么好的品种没有？ A：那好我可以请问一下你现在做的什么股票吗？ B:。。。。。。。。 1. 根据客户说的股票亏损盈利情况，给出建议，亏损较多，建议补仓。亏损少可持仓。 2. 客户已经交易，资金不足，建议加仓增加资产量。对后市不看好的建议做基金定投，对定投不感兴趣的建议买双喜B. 您好！请问是***女士/先生吗？我是中原证券新乡华兰大道营业的客户经理***，非常荣幸今天有机会与您沟通。有几个问题想和您交流一下： 1、咱们从开户到现在使用过该账户吗？ （1）、使用过 （2）从来没有 2、如果回答“使用过”问 咱们投资的产品主要有哪些？ 如果回答“从来没有”问 咱们从来没有投资过的原因是什么？A:行情不好？B:没有找到适合自己的投资品种C:资金不足等等 3、根据客户回答的情况，推出我们的服务项目 A: 针对认为市场行情不好的客户，我们会根据市场情况，把握市场时机，推荐您关注风险较低的封闭式基金和LOF的2级市场交易。 B:针对没有找到自己适合的投资品种客户，可以根据了解客户情况推荐货币基金、债券基金、股票基金定投，起点为1000元的新发基金等品种 C:针对资产不大的客户，我们建议客户签约基金定投。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7bac5c6f5ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969ee.html