药房管理 无论是大型连锁店，还是单个药店，方圆80平方米的范围内，小药店数不胜数。相比大卖场，小药房虽然视觉上拥挤、局促，但门面小、成本低、租金低，更适合商业投资。的确，只要小药店经营好，顾客真正满意，做到“店小生意大”并不难。 从外面看：简单干净 药房的门面就像一张人脸，其重要性怎么强调都不为过。为了让顾客在进入药店前通过良好的立面设计对药房有一个全面的了解，首先药房要做醒目的标志（连锁店一般会根据总部要求），标志要体现药房的企业文化，公司的定位和特色，让客户一目了然。例如，一些在居民区开设的个体药房和社区药房，可以结合小区名称来命名，既方便了顾客，又给居民带来了亲切感。二、作为展示药品、吸引顾客眼球的“橱窗”，药房展示柜设计要简洁大方，每天都要打扫卫生，让橱窗干净整洁，让顾客感知从店外看药房的内部环境。三、药房的室内装修要简单实用，墙壁和天花板的颜色要以白色为主，这样看起来干净整洁，地板可以铺防滑瓷砖，经久耐用，方便顾客行走。同时，在装修中还应考虑到店面的防火防盗功能，安装必要的消防设备，增加药房的安全系数。 收银员：功能丰富 作为所有顾客的终极“聚集地”，收银台在视觉规划上不可掉以轻心。钱箱应布置在门口附近，但由于药房的零用钱箱不能太小，所以在视觉规划时首先要考虑的是不影响客户的进出。二是努力做到干净整洁，配备必要的防盗系统。三是充分利用。除了放置收银台、刷卡机、药品打包台等方便收银员的工作外，还可以考虑在收银台的三个侧面放置精美的展示板，靠近收银台的墙也可以作为店内重要的广告位。一些吊牌可以安装在收银台上方，为一些主要产品做广告。在收银台的边缘，可以安装一些活动柜，可以放置礼品或高利润产品作为主打产品。 店内：合理摆放 货架是药店展示产品的主要工具。小药房可选择长0.9米高1.6米的5层货架，根据药房的实际面积合理布置。货架的两端可以安置端头，一来可以使货架看起来饱满美观，二来可以增加展示面积。药店在设计货架位置时，应根据药品分类和品类管理原则，自觉区分陈列。例如药品、保健品、非处方药等。分开陈列，重、易碎品放在货架底部，高利润和畅销品种放在货架的黄金位置（顾客视线上下两层左右）。货架之间的购物通道应畅通无阻，顾客不应感到拥挤，影响购物心情。 在货架上：很好的展示 美观实用的介绍药品就像一个无声的“推销员”，在药店的经营中扮演着重要的角色。小药店的产品因客源、门店面积、目标客户群的用药习惯等因素，在产品品种规格上普遍存在差异。 80平米以下的药房，西药一般有3000种左右，药房要注意陈列的技巧，以免显得杂乱无章。总的原则是做到摆放整齐、陈列美观、色彩协调，给顾客以视觉冲击。 应突出重点： 首先，商品易于查看和获取。常用药物应便于客户拿取观看，并尽量将它们放在客户的视线范围内。同时，业务员要根据药品的销售情况，及时补上货架上的缺货。 二是分类协调发布。为配合药品监管部门的管理，药店在摆放药品时，应根据药品的特点对药品进行分类展示。在不违反政策法规的前提下，药店可以根据实际情况，从方便顾客、根据疾病组合用药等方面合理安排药品，促进店内药品销售。 第三，价格标签干净清晰。价格标签是商店中药品的“通行证”。既要保证字迹工整，清晰、整齐、干净，又要避免因字迹不规则造成视觉混乱，影响购买情绪。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7c54eedb5cbfc77da26925c52cc58bd631869387.html