海底捞制度员工须知十三项 一、《海底捞禁令管理办法》 ①不准贪污、挪用公款； ②不准收受合作方、供应商、外部业务单位礼金、礼物； ③不准收受下级员工超过100元的礼金、礼物； ④不准虚报、瞒报,弄虚作假； ⑤不准赌博；（因公司必要应酬的,须向综合事务部报备） ⑥不准泄露公司机密。 二、《计件工资管理办法》 ①初级岗位封顶3500元/月，中级岗位封顶4300元/月，高级岗位员工保底工资4000元/月（满勤）；工龄工资、加班费、新员工8天培训工资、休假来打工工资、大学生补贴及师傅带徒弟奖金、创新、单项免检奖金外,其他都包括在封顶工资中。 ②高、中级岗位每月淘汰率各不低于4%,每月高级、中级岗位最后10—20%(店经理决定）收入打9.9折，B级门店所有员工的计件工资打9。8折，C级门店所有员工的计件工资打9.5折. ③初、中级岗位人员从第4个月开始还没有拿到更高一级岗位认证，将被处罚，八个月内没有成为某个更高一级岗位的第一后备人选（即获得上岗资格证书），将被淘汰。 ④门店各种奖励、补贴及扣款的80%由高级岗位平均承担,20％由中级岗位平均承担. ⑤当月工资已经封顶的初中级员工，不能被返聘。 ⑥门店员工值班无值班工资。 三、《海底捞（中国）各级干部产生办法》 ①员工晋升到领班需要至少5个高级岗位证书、通过领班的理论考试和店经理认证的打红黄蓝绿卡. ②员工晋升到客户经理需要服务员、电话吧、清卡号、发卡号、安位子、游乐园、前厅岗位的岗位证书，通过客户经理的理论考试和店经理认证的打红黄蓝绿卡。 四、《员工休假制度》 ①每月27日，门店提前排出下月所有员工的休假时间，员工没有按照排好的假休，也找不到人换假，临时休假算事假. ②员工在正常的休假期间如想被门店返聘顶岗，本人必须提前一天向本片区人事部短信、微信或邮件报名。 折. ⑤如假期安排有冲突，则抓阄决定，公司不认可余假。 ③员工临时休假要在前一天22点前提出申请，否则店经理可以决定是否准假. ④员工如当天有急事急病，见病假条或店经理的证明方可休假，否则当月计件工资打9五、《店经理例会召开模式》 门店例会内容与员工无关或者员工的本职工作没有做完，员工可以选择不参加. 六、《海底捞（中国）C类店、经营落后店的淘汰办法》 ①对比去年同期桌数下降5%以上的门店，总经理提出书面警告，给予过警告且还在持续下降4个月的门店，列入淘汰店考虑范畴。 ②公司每两个月淘汰一批门店. ③被淘汰店高级员工及以上者就地免职，全部纳入蓄水池。 七、《各级人员考核表》 普通员工主要按照四色卡（红黄蓝绿卡）标准考核。 八、《创新制度》 ①任何员工都可以发送流程（制度）创新到hdlzgzdcx@haidilao.com邮箱,先到先得. ②任何员工都可以在创新平台中提报业务创新。 ③创新审核通过后分级进行奖励。 九、《海底捞（中国）服务员授权制度》 ①任何员工均有权利打单后退菜。 ②无论任何原因导致顾客不满意,员工可以给顾客打折（任意折扣）。 ③服务员有5元以内的抹零和30元以内的菜品奉送权。 ④非顾客不满意的打折，超过权限的抹零、奉送、免单都需要领班及以上人员操作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7e431d54cb50ad02de80d4d8d15abe23492f0351.html