阿里管理三板斧经典语录 1、管理者要求 ➢ 管理是一生的修行，改变自己才能改变世界，这是一次身心体会的旅程，用心体会，用脑思考 ➢ 人生和管理的改变交从这里开始 ➢ 投入越多，收获越多，懂人才能管好人 ➢ 把管理变成你的肌肉反射 ➢ 学会SELL目标 ➢ 想清楚要什么不要什么，打动自己才能打动别人 ➢ 自己坚定，团队才能坚定 ➢ 团队要形神兼修 ➢ 为过程鼓掌，为结果付酬 ➢ 一群有情有义的人共同做一件有价值有意义的事 2、招人： ➢ 共谋大计，找你真正需要的人 ➢ 找合适的人，而不是最优秀的人，选择真正感兴趣的人，志同才能道合 ➢ 目标一致能走到一起 ➢ 味道相近才能一起走的更远 ➢ 招聘三大拷问 ➢ 你的梦想是什么？ ➢ 为了梦想，你愿意放弃什么 ➢ 你在别人眼中是怎么样一个人 3、建团队 ➢ LEADER的职责，打胜仗一支能打胜仗的团队 ➢ 战前，战中，战后全面结合考虑，每个阶段的侧重点 ➢ 什么样的城市在什么时间点开战是适合？用什么打法 ➢ 开战后，我们想要什么结果，要什么，不要什么 ➢ 战役背后的目标是什么 ➢ 现状分析-SWOT优势、劣势、机会、挑战 ➢ 心中有大图，手中有宝剑，眼中有过程，脑中有标尺优透团队：共同目标，信任土壤、高效执行、主动成长 ➢ KPI应可衡量，可评价，符合SMART， KPI应与组员沟通共识 ➢ FIRE人是管理者自己的决定 ➢ 你姑息什么，就会得到什么 ➢ 知人善用，合适的人放在合适的位置 ➢ 绩效管理是登山手杖而不是手拷 ➢ 管理者要对的起要做的事，还要对得起手下的团队（人） ➢ 作为管理者，依赖团队成员互评是责任下移，是不负责任的体现 ➢ 绩效考评是奖的行为和结果，惩罚不好的行为和结果 ➢ 给员工打1，不是打标签，不是为了干掉他，管理不是搞权谋 ➢ 定目标：通目标、设目标、谈目标 ➢ 追过程：追过程、辅导、激励员工 ➢ 拿结果：绩效评价、个人谈话、全体复盘 ➢ 4、拿结果 ➢ 客户价值=用户价值+转换成本 ➢ 客户关心的是你能为我带来什么 ➢ 用户分析需要数据支撑，用逻辑分析 ➢ 客户是谁，我们为谁实现或创造什么价值 ➢ 打造用户心智不仅是口号 ➢ 什么是全链路运营思维 ➢ 客户画像、城市画像 ➢ 不要局限于BCD，而应以B+c+D视角 ➢ 做正确的事，正确的做事新零售逞来的零售世界大洗牌，塑造了全新的零售场景，是零售的第三阶段 ➢ 第一阶段：人去找货（传统零售） ➢ 第二阶段：货去找人（B2C电商） ➢ 第三阶段：双向互动（新零售） ➢ 今天凡是卖的好的生意，都有社交元素在里面 ➢ 天猫最新的架构，直接围红“新零售“这个核心区展开，把线上的平台+线下的门店+智能物流”通过大数据整合起来，三位一体，跨越时间、空间、重新定位，构建人货场三极 ➢ 数字时代，商业链路核心六个环节要重构 ➢ 业务战略重构-消费者重构-营销重构-供应链重构-管理体系重构-商业模式重构 ➢ 技术改变商业，商业改变生活 ➢ 宝洁数字化四个重构，一是重构消费者的认知，二是重构品牌和消费者的沟通，三是重构与合作伙伴的关系，四是重构组织的内部关系 ➢ 零售业的核心不在是新零售还是旧零售，关键在于你能不集合渠道、终端、展示、媒介、陈列、包装、概念、体验、品质于一体的产品，能不抓住并满足消费者的结构需求。 5、团队管理 ➢ 相识、相知、相信 ➢ 以人成事，以事修人，人事合一 ➢ 每个人都有责任和义务让组更好 ➢ 管理者不是甩手掌柜，要有担当 ➢ 管理者要有识人用人的能力 ➢ 考评标准要清晰，要让每个人都清晰 ➢ 丑话当先，No Surprise ➢ 团队规则应人人知道，人人理解，人人认同，人人参与投入 ➢ 目标设定和考核标准要因事（目标）而定，因人（分工）而异 ➢ 绩效考核只是绩效管理的一部分 ➢ 绩效目标的决定和考评反映了你要什么，团队不要什么 ➢ 管理者的修炼需要打通人和事的任督二脉 ➢ 打1不是一把杀人的刀，而是一把让团队更健康的手术刀 ➢ 不经历FIRE人的痛苦就不会重视HIRE人的过程 ➢ 团队人的分工是基于目标的排兵布阵 ➢ 视人为人的反面是视人为物 ➢ 即：视人为空气、视人为障碍、视人为工具 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/830e5f366429647d27284b73f242336c1eb93093.html