“管理者终生受用：阿里管理三板斧”学习心得 “管理者终生受用：阿里管理三板斧”学习后的一点想法 学习了“阿里管理三板斧”后，对管理者认知和素养有了自己的一点想法。 马云指出“一个领导者要在别人看到问题的时候看到希望，要在别人充满希望的时候看到问题”，而且他还指出：“你向别人提出问题的时候，要带着可以解决问题的方法和心态去说，否则大家都说有问题，还要你干什么”。作为一名基层管理者，凡事都要考虑在先，面对问题的时候不能慌，要沉着、冷静、从容，要有自己的思想和想法，在征集员工意见的时候，首先要有自己的解决之策，然后再广泛吸纳员工意见，优化自己的对策，做出正确的安排。一个管理者是通过成就自己团队的成员，通过给予团队成员机会、支持团队成员发展、辅导团队成员进步，最终成就了团队成员的价值，而获得自己作为管理的价值。”拥有强大自我之后的无我。一定要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。”真谛在于，优秀的管理者，是在管理自己的内心涅槃。 管理人员是服务者是资源提供者，要为团队成员的工作顺利和推进提供必要的资源保障，“有什么困难找我”“需要什么资源找我”，这应该是管理者一直挂在嘴边对团队成员说的话。 管理人员负责部门业务的成败，公司把部门团队交给你，你既要对公司负责，也要对跟随你的团队成员负责；负责完成公司确定的团队目标，负责带领团队成员的个人成长；不放弃，不抛弃，不推诿，不退却。 管理人员要管理好自己，以身作则，提升自我认知。管理者要知道自己擅长的，给与团队成员正确指导；明确自己不擅长的，虚心接受并通过团队现有成员或引进人才，来弥补团队短板。世上没有完美的个人，只有完美的团队。 1 / 3 设定好部门目标，带领团队目标共创 。每个人都想做自己的事情，执行自己的指令。在确定团队共同目标时，要激发每个人的参与性和主动性，并通过相应的引导达成目标共识 ，最终赋予团队目标更高的意义，用目标本身激励团队成员。同时在目标实现过程中，分解阶段性任务和指标，设定任务抓手，把握目标进度，对公司负责，对团队负责。 为了建立团队信任，阿里巴巴会经常组织破冰活动，称为“裸聊会”，大家互相分享成长故事。有了信任为前提，才会有同理心，才能换位思考。团队中的人可以分为三种，一种是火种，能够影响别人；一种是木头，可以在别人的影响下开始做出成绩；还有一种是石头，无法点燃，只能直接用。 再来看阿里三把斧，“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，分别代表着一个中层的管理者，需要具备的三项最核心的能力：“眼界”、“胸怀”、“心力”。提升管理能力的体验式培训课程，是一种行动学习的方式。通过实战的场景设计，提升管理者或业务骨干的能力，在体验中得到强化。“揪头发”：锻炼一个管理者的“眼界”。培养向上思考、全面思考和系统思考的能力，杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”，从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。“照镜子”：修炼一个管理者的”胸怀”。管理者是需要孤独的，因为要面对自我内心的强大；管理者需要是融入的，因为需要通过“上通下达”来使各项措施落地生根。以自己为镜，做别人的镜子，以别人为镜子，将自我完善。“闻味道”：修行一个人的“心力”。任何一支团队的氛围，其实就是管理者自我味道的一种体现与放大。一个管理者的味道，就是一个团队的空气，无形无影，但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。 通过“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”来提升管理者自我修炼的 2 / 3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/dd55ddc80540be1e650e52ea551810a6f424c84e.html