停车场运营管理方案 停车场运营管理方案（通用3篇） 为了确保工作或事情顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编帮大家整理的停车场运营管理方案（通用3篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 一、车场门卫服务规范 1、负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。 2、指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。 3、负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。 4、车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。 5、负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即报告负责人，直至校对清楚后方可其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。 6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗、贵重物品不要遗留在车内。 7、严禁小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。 8、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入车场，严禁在车场内堆放杂物等。 9、严格执行交接班制度，做好值班记录及其他记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。 二、车场巡视人员服务规范 1、按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡视终端设置签到进行签字，确保巡逻人员终于职守，巡视到位。 2、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。 3、熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。 4、巡视停车场内车辆有无漏油或烟火、线路安全隐患，不能处理及时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。 5、检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡视记录，必要时通知车主和车场主管。 6、检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。 7、遇重大紧急情况应立即报警。 8、夜班巡视人员必须保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发现将严肃处理。 三、收费管理 （一）收费依据：x市相关部门规定。 （二）收费标准按照上述规定，结合停车场实际停车情况，我公司建议将停车收费定为： 地面：小型车位****元/月，货车x元/月，临时停车：起价x元/小时，两小时以后加收x元。 （三）收费管理形式： 1、以固定车位月租及临时停放形式，指定具体停车位，并保证缴费的业主车位不被他人侵占，做到专车专用。 2、对已缴费的业主发放停车证，凭证进出车场。 3、对一些特定车辆可采用免费发放停车场专用通行证。 4、对外来车辆发放计时卡，进门时登记时间，出门时根据停车时间计时缴费。 （四）出入收费： 1、采用月缴费的车辆凭车证进出车场。 2、访客及临时出入车辆，进场时发放计时卡，同时将车况及进场时间详细记录，等车主离场时，按入场时间进行合理收费。 1、对小区的业主、使用人和单位的车辆进行详细的'登记，并建立车辆档案（车辆型号、车牌号码、颜色等），对已登记备案的车辆发给小区出入通行证。 2、为业主临时停车提供方便，小区设有地面停车场，并采取按次收费办法。 3、长期使用停车泊位的业主、使用人和单位，可到小区物业服务处办理停车泊位租赁手续。 4、对业主、使用人已租赁的泊位，小区负责做出相应控制，确保停车方便。 5、各种车辆不得在小区道路上随意停放，临时进入小区的机动车应在指定地点停放，严禁车辆在道路交叉口停放。 6、停放在停车场的所有车辆，车主必须关好车门、车窗，带走贵重物品。车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况，应及时通知车主，防止车内物品丢失。 7、停车场只提供场地、车位有偿使用，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，停车场不负责赔偿。 8、车辆进入小区应减速慢行，最高时速不得超过小区限速标志的规定，进出车场时遇对面行来车辆，应做到先出后进。 9、小区停车场不准学习驾驶机动车，严禁试车和随意鸣喇叭。 10、对进入小区的出租车同样实行计次卡出入，夜间22：00以后，谢绝出租车进入小区。对外来人员乘坐的出租车应谢绝入内。 11、对进入小区的车辆应维持一定的清洁度，保证不污染道路；5吨以上大型机动车未经小区物业小区物业服务处许可，不得进入小区。车辆停放必须服从管理人员指挥，注意前后、左右车辆的安全，不得停放在绿化带和人行通道上。 12、装载装修材料的车辆进入小区，应停在规定场地装卸材料，不得影响小区交通，装载装修材料的车辆驶离小区还需出示业主的书面证明，方可驶离。 13、对所有进出小区的车辆都应实行凭车辆出入卡进出，门岗需在卡上写清车辆进出的时间、车牌号码及门岗保安的姓名或工号，并在值班记录上做好外来车辆的登记工作。 14、应妥善保管好在使用中的车辆出入卡，必须保证有具可查，不能有流失现象发生。 （一）停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。 （二）免费车辆的使用： 免费车辆需由公司总经理签署后，交由车场主管发行免费卡。 （三）月租车辆的使用： 1、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况； 2、财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。 3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。 4、租户在缴完租金后，凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。 5、注意事项： 领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。 （四）时租车辆使用方法： 1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起； 2、司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥） 3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开； 4、离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费； 5、泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时5元/小时收取； 6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口； （五）卸货车辆使用方法： 1、货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内； 2、卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证，享受免费1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致； 3、货车收费标准与时租车辆一致； 4、货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走；货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责； 5、货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场； 6、货车离场时，持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费。 （六）摩托车使用方法： 1、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管； 2、摩托车必须听从摩托车收费员安排，排放整齐； 3、摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场； 4、摩托车收费标准为一元一张，月保费40元/月。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/84a407f6adaad1f34693daef5ef7ba0d4a736dde.html