网络咨询主管岗位说明书精选范文 网络咨询主管岗位说明书精选范文 一、 岗位概述 网络咨询主管是负责网络咨询业务的主要责任人，具有代表公司向客户提供专业的咨询服务的职责。其主要任务包括协助客户解决问题，提供优质的服务，管理员工团队，完成公司制定的销售目标等。网络咨询主管是公司的重要管理职位，其任务将决定公司的发展速度与质量。 二、 岗位职责 1.负责网络咨询业务的日常管理，并制定并执行相关的业务规定和政策，以确保业务正常工作运转。 2.建立和维护良好的客户关系，定期与客户进行沟通，并根据客户需求提供专业咨询服务。 3.协调处理客户投诉及纠纷，确保客户满意度并维护公司良好的形象。 4.招募、培训、考核和管理下属员工，激励团队成员的工作积极性，保证公司员工的工作效率和工作质量达到公司要求。 5.根据公司要求，完成销售任务，开拓新的客户，促进业务拓展。 6.定期提交报告，对工作业绩进行评估，制定并实施改进计划，以提高公司的工作效率和服务质量。 三、 岗位要求 1.具有大学本科以上学历，英语口语和书面表达流利。 2.熟悉网络咨询相关行业规定和政策，掌握市场营销和销售技巧。 3.有3年以上网络咨询主任或相关工作经验，良好的领导力和团队合作精神。 4.熟练掌握办公软件，能够独立完成工作计划和时间管理。 5.具有优秀的沟通、协调和组织能力，具有良好的判断力和决策能力。 6.热情、干练、负责，注重细节，具有责任心和压力承受能力。 四、 岗位福利 1.提供良好的薪酬、培训和晋升机会。 2.提供完善的社会保险和福利待遇。 3.为员工提供优秀的工作环境和良好的发展平台。 4.为员工提供良好的事业发展和个人成长机会。 五、 岗位信息 1.岗位名称：网络咨询主管。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/84f8e9107d21af45b307e87101f69e314232fa69.html