网络咨询主管岗位职责

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网络咨询主管岗位职责

网络咨询主管主要负责以下岗位职责：

1. 负责规划和制定网络咨询团队的工作目标和战略方向。 2. 指导和管理网络咨询团队，包括招聘、培训、考核和团队建设。

3. 负责设计和实施网络咨询流程和标准，确保团队工作高效和质量可控。

4. 协助客户经理和销售团队，提供专业的网络咨询方案和建议。

5. 监控和分析网络咨询团队的工作数据和绩效指标，及时调整和改进工作方法。

6. 跟踪市场和行业动态，不断更新网络咨询知识，提供最新的咨询服务。

7. 负责处理和解决网络咨询过程中的复杂问题和纠纷，保障客户满意度。

8. 与其他部门合作，协调资源，推动网络咨询服务的持续改进和创新。

9. 参与制定和执行网络咨询团队的预算和财务计划。 10. 定期向上级领导汇报网络咨询团队的工作进展和业绩情况。

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