观《触不可及》 悟“真诚”价值观在社会工作中的价值 作者：刘成 学号：090205033 摘要：“真诚”是作为一名真正社会工作者所应该坚持的重要价值观，它在社会工作中的涵义甚广，包括社会工作者在与案主进行交流时的自然、真实、主动、热情多种情感的呈现，这些情感都是“真诚”在社会工作中的重要体现，对社会工作的开展所取得的成效意义重大。 关键字：《触不可及》 社会工作 真诚价值观 自然真实 主动热情 影片《触不可及》向我们清晰地展现了一位社会青年是如何从一个不被社会认可的罪犯扮演者，通过做私人看护的工作而逐步演变成一名真正的社会好公民的过程。甚至可以毫不夸张地说，他虽非一名真正的社会工作者，但其表现却远远胜过那些被社会公众所认可的所谓的“社会工作者”们，因为作为一名社会工作者必须坚守的“真诚”这一原则在那些被公认为是专业的“社会工作者”们的身上找不到踪影，反而在这个被他们看来是“无知”的“混蛋”的非专业者的身上大放光彩，这让人感到怪异和不正常。然而在现实的社会工作中，这种不正常的怪异现象却常常表现得司空见惯，诸多社会工作者们往往太过于看重知识和技能的价值，却总是轻易忽视价值的重要性，最终致使他们的助人活动总是缺少人文关怀，甚至有逐步迈入商业化的倾向。为了矫正社会工作中这种不良风气的存在，我想社会工作者们除了重视自身的知识和技能的提升外，更应该重视社会工作所要求的价值伦理观，尤其是“真诚”这一原则，能够深刻的领悟到其在社会工作中的重大价值所在。 一、自然真实的表现在社会工作中的价值 在当今社会分层日益明朗化的现实状况下，权力、金钱和地位越来越成为衡量一个人价值大小的天枰，这种价值观的盛行致使社会上层人士跟下层百姓之间总是存有很大的隔阂，上层跟下层间的界限逐步走向明确化，下层大众似乎也更自觉地遵守这种社会规则，自觉做一个安分守己的好公民，而不会随意越界打破这种“稳定”的社会秩序，这似乎已经成为了广大下层民众普遍的心理倾向。 但是，影片中的这位私人看护德瑞斯似乎却偏偏不爱安分守己、中规中矩的生活，他不仅不自觉地遵守社会上所流行的这套游戏规则，而且还经常做出无视这种社会规则的举措。他非常看重自身个性需要的满足，不会因为社会对他的要求而放弃自己的天然本性。虽然他和菲利普之间是老板和员工的关系，并且他们之间也存在着极大的身份地位的悬殊和种族的差别，但是，他似乎并没有去刻意注意这些差别的存在，而是仍然像平常一样完全表现出自己天然的真实本性，包括在跟菲利普讲话时丝毫感觉不到他的刻意矫饰。他仍继续秉承着自身幽默和随意的性格，甚至拿对方的残疾来作为他开玩笑的“笑料”，在影片中他曾对菲利普开玩笑说“没有手臂就没有巧克力”，这在常人看来是一种没有同情心没有素养的道德素质低下的表现。但是我个人认为他的这句玩笑跟我们一贯理解的那种讥讽嘲笑他人残疾的玩笑的性质有很大的差别，这只是他纯粹天性的自然流露，并非带有故意嘲弄菲利普的成分考虑。不过这在常人看来终究还是难以忍受和不被认可的，但即使这样，他还是毫无顾虑地只做自己，并没有为了迎合社会大众的需要而刻意隐藏自己的这种自然天性，这就给人以一种极大的亲切感和真实感，也使他和菲利普之间相处时的氛围变得格外轻松。 德瑞斯这种自然和真实的表现不但没给菲利普造成反感和伤害，反而给他的生活带来了极大的乐趣，尤其是减轻了他多年来心理和精神上的煎熬和痛苦，使他的生活不再单调乏味，而是变得更加富有乐趣和生机。这也证明了菲利普当初 放弃那些拥有专业知识牢固、职业技能功底扎实和工作经历丰富的应聘者而出人意料的选择了这位在这些条件都很缺乏，甚至连一个清白的为人都没有的穷困罪犯的举措最终还是明智的。不过这个选择也确实是让人惊讶，甚至连菲利普最好的朋友也劝他辞退德瑞斯，认为德瑞斯只是一个从贫民窟出来的没有同情心且什么都不会的家伙，且德瑞斯犯了一桩抢劫珠宝案而刚坐完六个月的牢，因此对他要千万提防。不过这种想法也还是十分正常的，毕竟每天要和一个罪犯生活在一起而且还要靠这个罪犯来照顾自己的衣食起居的选择确实会带给人诸多的不安和担忧。可是菲利普却没有过多的考虑他人的过去，他只在乎这个人现在的状况，何况对于他自己这么一个残疾人来说，最重要的应该是有照顾他基本生活的能力，就像他自己说的那样“只要他有手脚、能正常思考、身体健康就行了，而对于他没有同情心这点是我不在乎的”，相反这点也正是他所要的。这听起来真是太让人不可思议了，我想他之所以会做出这个不可思议的选择除了考虑德瑞斯强健的体魄外，还有更重要的一个考虑便是他看重了德瑞斯当初给他留下的那种自然真实不做作的言谈举止的风格，这对他来说，虽然并非是真正社会工作者的德瑞斯还是比那些所谓的被社会公众所认可的“真君子”和专业的“社会工作者”们还让他放心，所以他选择了德瑞斯。 同时，菲利普的这个选择也从侧面反应了现实社会中社会工作这一职业所存在的一大弊病，那就是那些所谓的“社会工作者”并非是真正的社会工作者，他们中还有诸多人片面的过渡重视社会工作所要求的专业知识和职业技能这两项内容，却轻易地忽视了社会工作中的价值观对他们的要求，对于“价值观是社会工作的灵魂”这一点的认识还不够，有待进一步深化和提高。①尤其是作为价值观中重要内容之一——真诚——这一点的认识更要加强，且对真诚的理解亦要全面深刻，其中作为真诚的重要内容之一——自然真实的特性——对社会工作开展的意义重大，我想我在上述段落中所阐述的影片中的德瑞斯这一人物就为这点做了很好的证明和诠释。这种自然真实的特性不但有助于营造社会工作者和案主之间轻松柔和的气氛，而且也能让案主觉得自在，减轻压抑，从而敞开他的心扉，吐露心事，这都有利于社会工作顺利的开展和达到助人的效果。 二、主动热情的表现在社会工作中的价值 在社会工作的开展中，有一点要值得社会工作者们特别关注的是，通常接受他们帮助的案主们并非只是存在身体上或物质上的疾病和障碍，而且更多的是心理和精神上的疾病，并且后一种病情往往比前一种扎根更深，且更难治愈。对于这种心理和精神疾病的治愈，专业知识和职业技能此时则往往显得相当无力，而作为社会工作三根支柱中的核心支柱——价值观则显得更为有效得多。 影片中的案主菲利普就是这种典型病例中的一例，身体上的瘫痪使他从颈部底部一直到脚底都没有知觉，这确实给他带来了极大的痛苦，但这并不代表他的内心也已经死寂了，在他的内心深处始终埋藏着一种深深的痛楚，且这也是他最大的痛处，那就是他妻子的离开。对于这点，他自己是十分清楚的，就像他曾向他的私人看护德瑞斯非常深刻的吐露道：“虽然我没有知觉，但能感受到痛苦”，“我真正的残疾并不是坐在轮椅中，而是失去她”。确实，这种心理和精神的痛苦远远超过了他身体的残疾所带给他的痛苦，而对于这类型的疾病在社会工作中又往往是难以下手和处理的，可是德瑞斯—一个被他人看作是“无知”的“暴力”青年却成功地做到了这点。同是作为男人，我想在男女感情上他还是能真切体会 _________________ ①徐道稳：《论社会工作的价值取向》，《求索》2002年06期 到这一点的，即使对于这一问题他表现地似乎总是不太严肃，甚至这完全属于菲 利普个人的私人问题，他也无权进行干涉，也跟他自身的利益不相关。但是他还是积极主动地向另一位看护打探消息，直至他知道菲利普在与他的一位心爱的女笔友通信往来，将近半年来他们俩却始终没有通过一通电话的情况。针对这种现状，他又极其热情地主动向菲利普提出意见，建议菲利普主动打电话过去，甚至不经菲利普同意主动拨通了那位女笔友的电话。他以这样的方式逼着菲利普通电话确实有点不太妥当，但是最起码也代表了他对菲利普的关心，总比漠不关心要好得多，而且最后证明他的这一点小自作主张也确实给菲利普带来了福音。 除此之外，他还主动与菲利普进行比较敏感话题的探讨，比如性问题。这对于菲利普来说也是一个痛处，但是他还是毫无顾忌地跟菲利普探讨这个敏感话题，甚至带他去做按摩，通过这种情感的交流不但没惹起菲利普的感伤，反而让他觉得很放松，心情舒畅。我想这是因为多年来从来没有谁主动去和他谈过这个敏感的话题，因此也成了一直压抑在他的心头阴影，而现在正是德瑞斯通过这种主动热情地进行两人彼此间的情感交流帮他缓解了这份压抑。 德瑞斯虽非从事社会工作的专业人士，但他却以自己的这份积极主动和热情帮助菲利普解决了在被社会所公认的真正的“社会工作者”们看来是极其棘手和难以处理的心理和精神问题。足以可见，从事社会工作的社会工作者们要想真正的达到助人的目的，除了自身所固有的那些实在的知识和技能外，还要多加重视积极主动和热情地与案主交流沟通，有时甚至要敢于冲破那些死板僵化的所谓一贯的“社会规则”的束缚。我想只有通过这种情感的互动，才能更好地帮助受助者消除心理和精神上的障碍，从而真正达到当初的出发点——助人的目的。 社会工作的展开是本着助人的出发点为目的所进行的，但是要保证这个目的的实现，光凭牢固的专业知识和职业技能功底是远远不够的，就像两角终究难以维持一个物体的平衡。因此除了这两者之外，还要极其重视社会工作对社会工作者价值观的要求，尤其是“真诚”这一原则的坚守，包括对这一原则的全面理解，它是自然、真实、主动、热情多种情感的呈现，明白并重视它在社会工作中的巨大价值所在。 参考文献： [1]徐道稳著：《论社会工作的价值取向》，《求索》2002年06期 [2]库少雄著：《社会工作实务》，社会科学文献出版社2002年版 [3]陈志霞著：《个案社会工作》，华中科技大学出版社2006年版 [4]陈忠林、黄晓燕著：《社会工作价值与伦理》，高等教育出版社2011年版 [5]王思斌著：《社会工作导论》，北京大学出版社2011年版 [6]李迎生著：《社会工作概论》，中国人民大学出版社2010年版 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/85849b83ec3a87c24028c495.html