酒店团队入住登记标准 1、团队抵达时,向陪同询问该团的团号、人数、房数、是否有订餐、付款单位的名称,然后找出该团资料。 2、根据团队资料重新检查房间钥匙是否正确,同时请全陪和地陪在团队入住登记表上签名。 3、核实旅行社代用券、计划书、变更单的服务内容包括人数、房数、定餐是否相符,如有出入,则要与陪同和领队弄清楚,并取得一致意见后予以开房。 4、团队增减房间要按照合同办理,一般不允许任意增加房间。 5、向陪同索要团体签证,否则只能分别逐一登记,向陪同和领队指明房间朝向类型。 6、与陪同确认团体入住登记表中的内容,并严格按照每项要求准确填写,记下该团的登记时间。 7、将房号提供给陪同或领队,请其分配房间给客人,同时记清领队的房号。 8、将餐券交与领队或陪同,并在团体资料上签发,讲明用餐时间及地点。 9、将房间钥匙交给陪同、领队或客人。 10、按计划分配陪同房,将陪同的姓名、性别以及所属旅行社记录在分配表上,将陪同的房号注明在“团体入住登记表”和名单上。 11、填写团队资料,当班服务员签字。 团队入住登记流程图 销售部下达团队预订通知单 前台审核其预订内容 排房定价 确定付款方式 完成入住登记手续 填写相关表格资料 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/8804b2209b8fcc22bcd126fff705cc1755275fa1.html