社会工作部关于社会管理创新工作中存在问题的整改措施 社会工作部关于社会管理创新工作中存在问题的整改措施 近期，区委政法委、社会工作部对XX镇、各街道上半年社会管理创新，特别是两个中心建设、网格化服务管理工作进行了督查，发现仍然存在主动意识和创新意识不强、培训力度不够、示范点建设滞后等问题，针对这些问题，经认真分析研究，区委社会工作部决定采取以下措施进一步推进各项工作： 一、加大培训力度，提升社会管理创新水平 一是开展特色、示范点观摩。组织XX镇、各街道党政领导对我区2021年初确定的社会管理创新示范点进行观摩，并将街道社区一些好做法、好经验不断总结，互相交流学习。二是组织外出考察学习。采取“请进来、走出去”的方式学习，及时探讨、交流社会管理创新的理论思想，借鉴外地一些成功的经验、模式。同时积极组织镇、街道及社区（村）人员外出考察学习，拓宽视野，开拓思路。三是加大主题轮训力度。分层次、有针对性的开展主题轮训，邀请市信息网络中心、石嘴山电信分公司、网格软件系统开发公司专业技术人员分别针对街道领导、网格管理员、网格助理员等不同层面的人员组织不同主题、不同类别的培训活动。四是深入调研分析。深入到街道、社区和居民中了解目前工作方法、措施的实际效果，掌握现状，并组织镇、街道领导、社区（村）工作人员、人大代表、政协委员及居民代表针对社会管理创新中的政策、措施、方式方法进行座谈讨论，分析存在的问题，征求好的意见建议。 二、规范运行机制，提升“两个中心”服务能力 一是进一步明确职责权限。督促区直相关部门深入梳理公共行政事务，将涉及群众切身利益的服务项目审批权逐步下放至街道“两个中心”，对涉及低保、廉租房等审核审批业务，以中心人员入户签字为主，村、居委会协助配合。同时协调市委、市政府将房产、社保等涉及住房、收入、保险的部门要开放居民信息查询系统，为审批提供便利。二是统筹设置综合服务窗口。进一步规范民生服务中心工作流程，拓展拓宽服务内容，合理调配工作人员，落实前台受理、后台办理机制，深化窗口综合业务服务“一口清”，推行全程代办和一站式、一条龙服务，提高办事效率。二是深化综合治理中心工作制度，将信访、民警、司法干警、律师派驻值班和联动调解制度进一步深化，加大考核、监督力度，并实施责任追究。同时，充分发挥新选聘专业人民调解员的作用，切实提高基层人民调解预防和化解矛盾纠纷的能力，构建“大调解”工作体系。 三、拓展网格服务，提升基层服务管理能力 一是加强特色创建。按照“一社区一特色、一网格一亮点”的理念，指导镇、街道开展特色网格、行业网格创建活动，针对网格地域、网格居民的不同情况，围绕深入开展网格化服务管理这条主线，加大“学习型、文化型、绿色型、民族团结型”等功能型网格和“爱心美发、招待所”等行业网格建设，不断丰富服务内容，拓宽服务渠道，延伸服务链条，让广大居民群众享受到更贴心、更周到的服务。二是探索“星级”网格评选。在镇、街道探索开展“星级”网格季度评选活动，将网格星级评定与民主评议相结合，制定具体的网格星级评选标准，通过网格群众民主评，网格管理员、助理员交叉评，街道社区综合评的方式客观评价每个网格，确定星级，向网格居民公示，接受监督，并将年度考评结果作为年底评先选优的重要依据，逐步构建用实绩树先进、评优秀的价值导向。 四、完善管理制度，提升社会管理团队建设水平 一是明确工作职责。通过组织各种类型的学习培训活动，进一步完善网格管理员、网格助理员和其它服务管理人员的职责任务，确保网格化服务管理团队力量整合，资源优化，服务到位，管理有序。 二是完善工作制度。结合镇、街道不同区域、不同层次、不同类型的特点，指导镇、街道建立社会管理创新各项制度，确保服务管理人员工作尽责，服务尽力。健全网格助理员绩效考核评价体系，通过民意调查、实绩分析、满意度测评、自我评价、群众评价、领导评价等方式，建立各有侧重、各具特色的考核评价指标体系，努力做到考核评价各项指标内容明确、界限清楚，使参评人员能够作出准确的判断和评价。 五、加强督查考核，提升社会管理工作成效 一是实行全程跟踪。针对近期部门、街道、社区在社会管理创新工作中承担的项目、任务，区委社会工作部将协同区委、政府督查室跟踪督查，限定时间、标准督促落实。二是开展民主督查。实行开放式督查，做到“四公开”，即公开督查内容、公开督查时限、公开督查程序、公开督查结果，通过“四公开”对社会管理创新工作各项内容进行有效的督办，对连续两次不能按时保质保量完成任务的单位，提交区委、政府领导审议，制发督查通报批评，并列入年终考核内容。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8c399021930ef12d2af90242a8956bec0875a5ca.html