顺丰领导者-王卫
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顺丰的领导者——王卫 2012级 英语1班 吴茜 121021178 一个优秀的领导者，是能在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，发挥好指挥、协调和激励三个方面的作用的。而顺丰快递的创始人——王卫很好地做到了以上几点。 从管理学的角度，领导风格类型按照三种方式划分，以下列举两种： 一、若以权力运用方式划分，王卫无疑是一个集权式的领导者。由于经历过公司内部员工自立门户、加盟商擅自在货运中夹带私货等事件，王卫在1999年采取了一次“收权大行动”，顺丰顺利从加盟制转为直营制，并在深圳设立了自己的企业总部。直营制暗示了顺丰是一个中央高度集权的企业，这也体现在决策权上，几乎是王卫一人包揽。这个特点决定了顺丰的大多数员工都像是一匹外形相似、职能相同的骏马，差别在于奔跑的速度，即行动力的差别。 顺丰之所以成功，取决于其规章制度的精细化与标准化，每一个人一旦进入到这个庞大的体系，无需动脑，都能找到自己的角色与位置，只需按章程办事。 顺丰拥有一个严明的赏罚及监督机制。 它采用计件工资制度，每个员工有700-1200的基本工资，其余按工作业绩提成，按一个快件20块钱计算，大大提高员工积极性，并保证了顺丰一线的高收入，而高收入支撑着顺丰以快为核心的高服务质量。所以说顺丰的每个员工都是自己的老板，他们的报酬与勤奋及客户认同息息相关。 它还采用计分制，每个顺丰的基层员工都有20分行政分和20分业务分，1年清零。若扣满15分，就要被解雇。收派员填错表最高扣10分；染头发、留胡子或指甲扣4分；一个月内迟到满30分钟便收到警告信，满4封开除。正是因为有这样严格的制度，才会有我们平常见到的着装整洁、服务态度佳、效率极高的顺丰快递员。 它还采用“奖金猎人”的方式调查员工是否有偷窃行为。通过员工之间互相监督的方式，制约员工违规的行为。 但是这种集权式的领导方式也有其弊端。虽然顺丰是一家B2C的快递公司，但在本质上仍与多数B2B的物流公司一样，在执行端，不需要员工太多自我决策。当领导人太能干，太有远见时，员工需要做的就是跟上脚步不掉队，而非开放性的学习。所以当该企业需要跨界发展时，员工的素质以及学习能力会成为一大阻力。 二、按思维方式划分，王卫是一个战略型的领导者。战略的基本特征是行动的长期性、整体性和前瞻性。王卫从帮朋友托运文件及小零件，穿梭粤港间，嗅出了商机，毅然号召几个朋友注册了“顺丰快运”。从五人团队增至十几人团队，随业务增多，革新携带方式，变成将物品统一包装，通过合法通关途径，将快递运作推向系统化模式，并改变自己曾跟政府视如水火的关系，与其友好往来。 他愿意放弃利润，在大家纷纷改做房地产的大环境下仍毫不动摇的选择了顺丰快递，将顺丰从华南拓展到华中、西南、华北等地。为控制对手，他再次放弃利润，花重本采用空运，只为提高货运速度。在不少企业选择上市来融资及提升企业名声的时候，顺丰并没有跟风随大流，而是另辟蹊径，选择了与电子商务合作的方式，如今看来，这个选择是正确的。 03年SARS爆发，在大家都不敢出门的这段时期，顺丰迎来了中国快递行业最大的商机。疫情期间，航空公司生意非常萧条，借航空大跌之际，顺丰顺势与扬子江快运签下合同，购置5架737全货机，成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业。通过租飞机，顺丰实现全天候、全年365天无节假日派送并且货运速度极快。如今顺丰的营业网点已覆盖国内20个省100多个大中城市及300多个县级市或城镇。 王卫将领导的权利与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标，把组织的价值活动进行动态调整，在市场竞争中站稳脚跟的同时，积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点。战略型领导行为是指拥有预见、洞察、保持灵活性，以创造必需的战略变革能力，而王卫的一句话，正好体现了这些特点：“我没有条条框框，一切回归到‘面临什么问题，需要什么东西’上。有时我们学会了某个框架就想套用，这会因不理解设计初衷而出现不匹配的情况”。 从管理学的角度，领导理论有三种，领导特性论、领导行为论、领导情景论。下面我只选取领导行为论阐述： 根据美国俄亥俄州立大学的研究，他们将十种不同的领导方式分为两个维度，关怀维度与定规维度。关怀维度，即领导者信任和尊重下属的观念程度；定规维度，即领导者为达到组织目的，界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 我认为王卫是一名两个维度方面皆高的领导者，是一个极具人性化但同时又十分“铁面无私”的领导者。 王卫熟读佛法，所以也称自己是靠心法四诀来管理企业的。心法四诀分别是：有爱心，与员工有同理心；有舍心，与员工慷慨分享；有狠心，出于爱与舍对员工严格要求；有恒心，长期坚持这样做下去。 王卫并不赞同用刻板的机制管理员工。 他常思考，“我们的员工很多来自基层，能吃苦耐劳，他们为什么跟着我走？”而不断改进自己的管理方式。他常常设身处地为员工着想：他们辛不辛苦、工资够不够、是否需要加薪和福利、是否需要晋升，“我给他1万块的工资，偷个手机才两三千块钱，为什么要偷？”。他常说，“派件员是公司最可爱的人”。 正是由于王卫在关怀维度与定规维度两方面的“双高”，他的下属显示出了令人满意的高效绩。 王卫，一个拥有高瞻远瞩性、果断决策力以及高度人文精神的领导人。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8d3529ec3086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe97a.html