落实“三心”观念,强化“三意识”,办学质量更上一层楼
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落实“三心”观念，强化“三意识”，办学质量更上一层楼 “疑虑重重费思量，迎刃而解把心放”那么何谓“三心”“三意识”？让我们来揭开它们神秘的面纱。 “三心”简言之是指：师生在校吃得放心，住得舒心，学得安心；“三种意识”是指“服务意识”，明确自己的责任、肩上的担子，“服好务，好服务”；保障意识，要“开前断后，作好保障”；“提升意识”，要为学校发展提档升级，提升服务质量和满意度。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”如何才能将“三心”“三意识”进行到底？ 处处留心，严防死守，把好饮食质量关，让学生吃得放心。 民以食为天，食以安为先。学校对学生的饮食安全特别重视，要让师生“吃得放心”。为此，专门成立了以校长为第一责任人的食品安全领导小组、食堂二级管理机构和食堂放心工程。由校长宏观把控和监督师生饮食质量，分管副校长具体落实食堂相关工作，食堂放心工程组织后勤保障等多管齐下的制度。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”。副校长坚持每天到食堂检查食材的采买、品种和卫生情况，严格采购纪律，严格实行采购登记、索证索票制度，杜绝“三无产品”，把好入口关；伙食团长每天扎在食堂，研究菜单、落实食材精细加工、试吃、留样制度等每一道工序，保证了菜品的丰富多样，营养美味，将一切安全隐患拒之门外。行政领导及年级值班教师每天陪餐并反馈意见，及时发现并改正食堂工作的不足之处；家长开放日常态化、食品安全宣传周固定化，让我们的食堂接受阳光下的监督。 “吃得放心”不仅体现在接受学校领导、老师、学生的监督，还备受家长及上级主管部青睐。“吾生也有涯，而知无涯”，市教育局后管中心经常组织食堂管理者交流学习，让我们更新管理理念，提升管理经营理论。与此同时还聘请第三方机构——中德快检，每月对学校食堂进行突袭检查，保证原料百分百合格；市场监管局每月至少到食堂进行一次督查指导，甚至在高、中考期间派专人驻守学校，让食品安全不出现任何的纰漏。领导的重视、保障的得力、监管到位，让我们学生在校吃得放心。 美化校园的绿化建设，改善舒适的住宿条件，让学生住得舒心。 良好的育人环境是学校成功的保障，有品味的校园环境既能成为学生的第二家园，更是学生的精神家园。在保障学生有良好的学习环境下，总务处对学校校园文化建设进行维护和改造，在行政楼和教学楼之间增建了艺术长廊。美观又富有艺术气息的艺术长廊，连通了教学楼，方便了师生行走，又提升了学校的品味，还给学生提供了一个展示艺术天赋的空间。由于学校是灾后紧急重建校园，绿化多而杂乱，部分树木还给校园造成了一定的安全隐患，为此，学校专门召开党政联席会议，讨论并通过《校园文化建设总体章程》，结合季节的变化，对校园中的绿化进行了相对集中的移栽调整，形成了樱花园、香樟大道、银杏大道、梅林，蔷薇围墙和三角梅隔离墙。师生春天可以感受樱花的浪漫，蔷薇的热情；夏天享受香樟的凉荫，秋天看银杏叶飞舞，冬天闻腊梅飘香。四季花常驻，飘香处处闻，墙里开花墙外道，墙外行人墙里佳人笑，校园活脱脱成了一个漫花校园。食堂外的喷泉，图书馆外的莲藕锦鲤池，名人的雕塑，绿草如茵的草坪，让校园呈现出园林之美，部分毕业生曾感叹：“生活在东汽八一中学就是生活在品位高雅的园林之中”。 校园之美让你赞不绝口，舒适的住宿条件让你“生至如归”。6-8人一间的宿舍，整洁大方的书桌、凳子、储物柜，独立的盥洗室和卫生间，24小不间断热水的沐浴系统，舒适的宿舍让学生住得舒心。 推进“分层”“求适”的办学理念，创造优越的办学条件，让学生学得安心! 多媒体、3p空调、吊扇，每个教室一应俱全，自由使用！造型新颖，功能齐全的艺术楼，教学仪器配备齐全的实验楼和科技楼，藏书丰富而环境幽雅的图书馆，有喝必应的净化开水饮用系统等等，先进而优越条件让每个东中学子学得安心，成为东中的追梦人，为自己美好的明天而努力奋斗！ 目前学校是德阳市唯一一所授牌的艺体中学，为落实“两类教育”“建设特色高中”的教育目标，学校除了在文化教室安装全套现代化教学设备以外，还专门修建了高端大气的传媒教室；整洁美观的美术教室；条件一流的舞蹈教室、通俗教室；单人单用的钢琴教室……教师分层分类、学生分层分类、教材分层分类、专业选课走班分层分类，把因材施教之法，“求适”教育发挥到淋漓尽致的地步，只要来到东中的学子必然学得安心，学有所成。 如果落实“三心”措施主要是从学生的角度，解决了他们的吃住及生活环境问题，改善学校的育人环境，为招来优质生源提供了坚实后盾，那么增强“三意识”则是从总务工作自身的角度，提升总务工作的服务质量，从而保证教学工作的顺利进行。 提高服务意识，突出服务育人的作用。 学校总务处的工作人员除了一些外聘人员、专任人员外，更多的是教学一线的兼职人员。他们除了完成后勤工作外，还要担任教学工作，任务繁重。就算是总务专任工作人员，由于后勤涉及面广，工作的繁杂，千头万绪，也不能让他们做起来得心应手。尽管如此，我们牢记服务意识，提高总务工作的满意度。既然选择了后勤的工作，就选择了一种服务大众的生活，就应谨遵管理体制，行成一种自觉的服务意识。首先，以热忱微笑的态度、优良精湛的技能、称心如意的质量、快速反应的效率来优化我们的服务，“高山仰止，景行行止”在任何情况下均不得与师生争吵，要提高服务意识，为学生树立良好的自身形象，真正起到服务育人的作用。其次，随着社会的进步和师生需求的提高，后勤的服务内容也千差万别，这就要求我们必须打破传统的服务模式，创新服务内涵，以人为本，构建全新的学校后勤服务体系。最后总务处各职工要团结协作，各小组之间分工合作，相互支持，不互相推委，成为各项任务得以圆满完成的保证。只有牢记良好的服务意识，总务工作才可能让做得更好，师生的满意度才可能提高。 开前断后，增强保障意识，让教育教学工作有条不紊。 “兵马未动，粮草先行；大军一过，扫尾断后”，总务工作必须做到“开前断后”，增强保障意识，让各种教育教学工作有条不紊。“凡事预则立，不预则废”，每期开学前，总务工作人员就会协助教导进行书本的搬运；教室及寝室公物的维修；食堂大宗物资采购、人员招聘、水电检修、卫生清洁到位；收费文件、票据及人员的安排和准备齐全；绿化的调整整理等等，做到万事具备，只等学生返校开学，保证教学工作的顺利进行。节假日和寒暑假，学生离校后，总务督促政教检查班级是否关好门窗、多媒体、水电以及清理公物。每每遇到大型活动，活动前准备好所需一切物品，结束时协助主办方清理活动现场，打扫好卫生等。开前断后，做好保障工作是总务工作的核心内容。只有保障得力，才能让各种活动有条不紊、锦上添花。 提升自身思想素养，提高总务的服务质量。 “工欲善其事，必先利其器”。总务处是学校发展的后勤保障部门，提升学校办学质量，总务提升自身思想素养意识势在必行。目前，全校正在为创德阳教育品牌而奋斗，总务处也应尽量提升自己的思想意识、提高总务工作的服务质量。“前事不忘，后事之师”，每周一的例会，除了总结常规工作的经验与不足外，还有一个重要内容就是提升员工思想政治素质的主题教育。 “玉不琢，不成器，人不学，不知道”，伙食团长要切实做好炊事工作，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作美食；对食堂员工进行服务态度、专业技能、食品安全知识、饮食文化的培训，提升食堂的服务质量；对清洁阿姨进行保洁、用水电安全和节约、态度等方面的培训，提升保洁阿姨的素养，加强他们的卫生意识、质量意识和服务意识。另外，还对他们组织实施了用电安全教育演练、消防安全教育活动，增强他们的安全防范意识。让后勤其他员工学习相关的规章制度，树立服务育人，管理育人的意识，提高后勤人员的整体素质。让他们意识到后勤工作对学校发展的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。总之，“学，然后知不足”，后勤不学习，不提升自身的思想意识，就不能提高服务质量，无法更好保障学校的发展。 “欲穷千里目，更上一层楼”。在这个竞争激励的时局之下，我们学校要立于不败之地，必须要提升办学质量，扩大社会影响力。总务作为学校发展的后勤保障部门，落实“三心”观念，让学生吃得放心，住得舒心，学得安心，留得住学生，吸引来好的生源，强化“三意识”，提升总务的服务质量和满意度，学校办学质量让学校放心、让师生舒心。 “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，只要我们学校能以“绳锯木断，水滴石穿”的不懈努力，“勤为径，苦作舟”奋斗精神，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的奉献和执着，我们就会“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，学校办学质量将更上一层楼，社会影响力将不断扩大。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/90aecc0f824d2b160b4e767f5acfa1c7aa008286.html