客流量高峰期店面的销售技巧-管理资料

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客流量高峰期店面的销售技巧-管理资料



客流量高峰期店面销售技巧 店面销售技巧第一、未雨绸缪

在一些可以预知的特殊日子和时段到来之前,店面的负责人就应该提前安排人手和提醒员工注意事项,



店面销售技巧第二、沉着冷静

在客流较大时,员工最突出的表现就是手忙脚乱,东一榔头西一斧子,像个无头苍蝇乱撞一气,并且急躁,声音变大。所以,此时必须冷静冷静再冷静,保持适当的声音,放慢语速,保证计算准确、配货无误、产品和店铺安全。

店面销售技巧第三、快速成交

一个店铺一天的销售总金额等于单笔金额乘以成交单数。所以当店铺客流很大,单笔金额又没有太大的变化时,成交的单子数就是决定因素。那么怎样提高成交的单数呢?首先在和顾客沟通时抓住顾客关注的重点,其次简化原有的销售步骤,再次在判断顾客已经基本没有了新需求时,应主动提出成交,再次配货时要手脚麻利,最后一定要对我们的服务不周向顾客表示歉意,



店面销售技巧第四、接一待二招呼三

这个方法主要是要求员工在客流比较高时首先接待一个顾客,当店面又有顾客进店时,我们的销售又不是进行到了十分重要的阶段时,这位员工就应该和第二位顾客打招呼(接待她),同样接待第三位顾客,但是此时切不可冷落了任何一位顾客。此时仍需考虑以下几个因素:

1、顾客的挑剔程度不同,接待的时间和服务细心程度有所区别


2、分清重点,尽可能先与成交几率最大的顾客多沟通。 3、此时以貌取人是最愚蠢的做法,此时以貌取人直接会赶走最可能成交的顾客,

4、考虑会员的新老和熟习程度,老会员一般会理解你的忙碌,或者她会直接点货以减少对你的麻烦

6、如果我们实在是接待不过来,我们也必须时不时用眼睛的余光扫视身边的情况,对经过我们身边的顾客点一下头或者报以微笑。

店面销售技巧第五、互相配合

在比较忙时,每个人都要随时注意同事求助,如果只是举手之劳又不耽误自己,就应该援一把手。

店面销售技巧第六、注意安全

在店面客流最大时,也是店铺最容易丢失财物的时候。所以每个员工都应该时刻紧绷着安全的弦,随手锁上抽屉,关上柜门、轻拿轻放、贵重物品不要随手放置,尤其是收钱的专卖店,钱物更是要注意。收款时也应该更加注意唱收唱付、货币的真伪和收找数额的准确。




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