业务跟单的关键业绩目标描述 1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。 5、接收客户订单，确认其要求。 6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。 7、排单给生产安排部门要求其按单交货。 8、全面准备并了解订单资料。 9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 10、做好客户情况及销售情况的记录工作。 1.设定业绩目标，达成团队共识 销售经理可从市场覆盖、销售业绩、客户数量、产品销售等维度，设定具有一定挑战性的销售目标。 点击OKR【新建目标】;或直接在分类视图下，输入目标名称，选择到期日，按Enter键，快速新建团队/个人销售业绩目标。 销售成员根据目标，可在目标下方的【评论】中反馈讨论需完成哪些关键销售事件，才能达成业绩目标。在充分的交流中，达成团队/个人目标共识。 2.制定关键成果，量化团队/个人目标 根据团队成员对目标的讨论和反馈，销售经理可新建或直接导入与目标相关联的、具体的、可衡量的、可实现的关键成果(KRs)。 目标：全年业绩达成120%。 KR1：全年预定量1100万; KR2：全年商机管理1000万; KR3：全年试用客户200个; KR4：每个季度至少完成400万。 并将每个关键成果的执行落实到具体团队和个人，包括由谁来负责、什么时候完成、目标值多少、完成值是多少等。具象关键成果，划分清晰权责，让团队/个人能聚焦核心工作，充分发挥成员主观能动性。 3.跟踪关键成果执行，把控业绩进展 定好OKR只是目标管理的开始，全面跟踪销售执行过程，才能更好地达成销售业绩目标，避免目标制定形式化。 OKR支持关联项目、任务、线索、客户等数据。销售成员可直接在目标中关联线索、客户、商机、合同、外勤等内容，将关键成果的执行具象到每一个任务、项目、客户。 销售经理通过查看任务、审批、文档、项目，知晓目标的达成需要哪些资源与人力，直观系统了解目标进程。 4.统计目标，了解团队/个人业绩完成情况 OKR提供目标进度、评分可视化数据统计;在目标清单中可浏览 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9353f8365b1b6bd97f192279168884868762b8a8.html