18句柜台规范服务用语 1、早上(上午/中午/下午/晚上/周末/节日)好！您好！——15度鞠躬礼 点头礼、点到为止 2、您好！X先生（X女士）您来了，请坐！—（直立：招迎，引坐） 举右手 指引就坐 3、您好！请问您办理什么业务？——15度鞠躬礼 点头礼 抬头询问 4、行，可以；行、没问题。——15度鞠躬礼 点头礼 点头礼 5、您请稍等，马上就好！——30度鞠躬礼 ． 鞠躬 抬头 6、您好！请到八号柜台办理。——侧身：指引手势 转头指引 手指方向、眼看对象 7、您好！我很想了解当时的情况！——30度鞠躬礼 诚恳对视 身体前倾 8、您好！现在由我的同事为您服务！——30度鞠躬礼，指引手势 转头指引 头手还原 鞠躬 9、您好！您的款项有误，请重新点一下好吗？——30度鞠躬礼 双手持物平举胸前 伸手递物鞠躬 眼神征询对方 10、您好！现在需要复印您的身份证，请稍候。——30°身体前倾 30度身体前倾 11 、您好，您请在这里签字，谢谢！ ——30°双手呈递，指引手势 双手持物 持物向前 右手指引 手还原 平举胸前 12、您好！这是您的物品，您请收好。——30度鞠躬礼 双手持物 伸手递物鞠躬 还原 平举胸前 13、您好！ 您的业务办好了，请问还需要办理什么业务。30度鞠躬 30度鞠躬礼询问 14、 不客气！很荣幸为您服务！——30度鞠躬礼 鞠躬 还原 15、 对不起，让您久等了！——30度鞠躬礼 鞠躬 16、非常感谢！（谢谢您的信任，谢谢您的理解！）——45度鞠躬礼 男士双手垂放两侧鞠躬，女士搭手触膝（说完话再鞠躬） 17、非常抱歉！（真是不好意思造成您的困扰！）——90度鞠躬礼 男士双手垂放两侧鞠躬，女士搭手触膝（说完话再鞠躬） 18、您请慢走，再见！（希望经常看见您！）—礼仪站姿、招手送别礼 双手放两侧 挥手道别 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9387a47e1711cc7931b7169d.html