尊敬的女士/先生: 您好!我是北京师范大学在校学生,为了了解北京旅游及京津冀区域旅游的发展状况,了解您在游览中所关心的问题,不满意的领域,比便能帮助北京旅游相关企业改进旅游管理与提高旅游服务质量提供一下参考依据,促北京旅游业健康发展,特拟定了该问卷,希望您能协助我们做好这次调查,您的回答对调查信息非常重要。请您在选定处打“√”。非常感谢您的合作! 1.您的性别是? □男 □女 2.您的年龄? □20岁以下 □20岁-23岁 □24岁-30岁 □31岁-40岁 □41岁以上 3.您的文化程度? □高中以下 □高中 □中专 □大专 □本科 □本科以上 4.您的职业是? □企业 □事业单位 □学生 □教师 □个体 □退休 5.您最近一次旅游: □1个月 □3个月 □半年内 □很少出游 6.您此次出游时间有多少? □半天 □一天 □两至三天 □一周 7.您出游预算大概消费金额(元/人) □100以内 □101-200 □200-400 □400以上 8.您对最近北京旅游服务质量的总体评价(用5分制表示,5分最好,4分表示很好,3分表示一般,2分表示不好,1分表示最差) 景点 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 导游服务 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 餐饮 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 交通 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 娱乐 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 购物 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 9.你认为北京旅游景区工作人员态度服务怎么样? □很好 □一般 □很差 □特别差 10.您是坐哪种交通工具到北京旅游的? □坐公交 □骑自行车 □骑摩托车 □小轿车 □地铁 □飞机 □其他 11.你一般出游玩是跟谁同行 □家人 □同事 □朋友 □同学 12.您去北京或北京周围旅游的主要目的是: □休闲/度假 □学习/体验 □观光/购物 □访亲/交友 □亲近自然 □寻求刺激 □其他 13.在与北京境内景区相比,您觉得北京周围景区的安全措施做得怎样(如安全设备,路标等)? □很人性化 □还好 □差挺多的,还有待提高 □很糟糕 14.如果时间允许,您首先会选择京津冀地区的哪个地方旅游? □北京_______________ □河北________________ □天津_______________ □哪里也不去 15.您到北京周围旅游对那个感觉比较满意?(多选) □景点 □导游服务 □餐饮 □交通 □娱乐 □购物 16.您认为北京周围景区有哪些还需要改进 □开发不够 □基础设施落后 □监管力度差 □恶性竞争,相互削价 17.在出游区间您是否会买一些纪念品? □会 □偶尔 □不太可能买,除非纪念品很有意义,且精美 □不会 18.有机会,你还会再去北京周围景区玩吗 □会 □有可能,有兴趣的地方会多留一会 □不会,除非服务提高或增加景点 □再也不来 19.您对京津冀区域旅游了解多少? □大概知道 □了解一点 □不太清楚 □ 没听说过 再次感谢您能填写该调查问卷,我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天! 调查员:郭晓梅 日期:2013年10月 日 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/97bd24df541810a6f524ccbff121dd36a32dc4b8.html