48字真经之我见 李强 早在08年就拜读过锡恩公司顾问姜汝祥博士的《请给我结果》一书，之后我深深的感悟出“放下会拥有更多”的革命性体会。2011年10月26日又亲临现场聆听了锡恩公司老师给我们带来的有关执行力的精彩课程。温故而知新，我想就锡恩公司提出的“48字真经”谈谈我的感受。 我们三泰百子莲团队是一支刚刚组建起来的团队。我们大家来自四面八方，曾经是各自的领域和岗位的精英和能手，也曾经做出过骄人的成绩。但是，我们在几个月来的工作中并没有像我们当初想象的那样，得心应手，突飞猛进…表面上看，是我们经验不足、体系不成熟，但是，为什么我们会在很多的常规性工作上也连连的出问题呢…是什么原因？我们究竟差在了那？ 思来想去还是差在了执行力上，更准确的说，是差在了执行态度上。 第一，在公司层面、部门层面以及员工层面，各个层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户（广义的）。 第二，分不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做？在执行层面，一旦定下来，哪怕是错的，也要做到底！这才是正却的态度。 执行的逻辑很简单，或者说，凡是复杂的东西，注定不可执行。 正确的执行态度，归纳起来就是哪48个字： 认真第一，聪明第二（8字方针） 结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复。（16字原则） 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。（24字战略） 执行态度作为一种制度和文化，最基本的内核是什么？ 一、8个字：认真第一，聪明第二。 这八个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”，而是制度或用心。这意味着大凡有执行态度的公司文化必定是单一的，而凡是平庸的公司，却有各色花样的 “个人文化”。 一个有执行态度的人，他的身上唯一的标志就是对自己负责！ 我们要明确一点：一个事情要想真正地做好，支撑你的不完全是利益，更多的是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。 聪明人总以为自己什么事都可以搞定，而因此常常在关键时刻出现失误。而具有正确执行态度的人，在内心却是建立一个信念，世界上的事没有捷径，只有认认真真，踏踏实实地做事，才可能换来好的结果！ 二、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。 （1） 结果提前、自我退后:在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证执行的效果。 （2） 锁定目标、专注重复: 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一个月，每一年，简单的 事情重复做。什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 三、 24字战略 ：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。 所谓战略，回答的就是什么是重点，什么是必须放弃的。没有放弃的就是没有重点。没有重点就是没有战略。 那什么是执行中最重要的？什么是执行中必须放弃的？ 从流程上把握执行： 在执行前，什么最重要？决心最重要！必须放弃对成败的计较。所以，在执行前的战略是：“决心第一，成败第二”。 在执行中，什么最重要？速度最重要！必须放弃什么？必须放弃完美。所以在执行中的战略是： “速度第一，完美第二”。 在执行后，什么最重要？结果最重要！必须放弃什么？必须放弃理由。所以，在执行结束的是：“结果第一，理由第二”。 无论从哪个角度去理解48字真经都表达出了一种态度，那就是执行态度，不难看出，这种执行态度就是48字真经的精髓。 执行态度究竟是什么？ 我的理解就是，必须按质、按量、按时的完成和超额完成任务。这就是执行态度。 执行态度是可衡量的态度。在我们的团队里，至少有80%的人认为自己的执行态度是没问题的（我这段时间与伙伴就此话题进行了交流，几乎100%的人在话题开始都不承认自己的执行态度有问题，随着话题交流的展开和深入，大多数人认识到了自己态度的确是存有问题，少数人也默认了自己的问题，同时，认同了“态度是可衡量”的观点），就是因为“态度没问题”的原因，导致了我们的行动打折、目标打折！依赖、借口、侥幸、无所谓在团队中几乎成了习惯！ 按我们现在工作上的偏差来看，什么问题都不是，就是执行态度上的问题！ 既然执行态度是可以衡量的，那又怎样衡量呢？我经过多年研究，首先归结出了态度的三要素。即：相信、求sheng欲望、坚持。这三个要素统一纳入一个运营体系，也叫“Operation系统”。这个系统由方向、目标、解码、方法、步骤、流程、督导、调整、评估、复制等五个类型十个环节构成。换句话来说，你要有好的执行态度，就必须通过这个系统来衡量和实现。否则，就是假的。 这个“Operation系统”适用于各层级和岗位。 怎样建立Operation系统？（五个类型十个环节） 方向与目标：行业市场（也叫行情）是制定方向的前提。公司目标是各层级制定目标的基础。 解码与方法：各层级的目标要进行立体化分解，时间、区间、层级、人头、渠道、网点等。我把它叫解码。解码类似工程图纸，也好比路线图，怎样把大楼盖起来，怎么从北京到厦门，还需要具体的方法。这个方法中包括了人、财、物，技术，工具等资源条件有效利用。 步骤与流程：一定的目标并不是一下子达成的，设计好步骤是过程中的核心点。就好比百米赛跑，虽然目标并不远，但也是分为起跑和起跑后的加速跑、途中跑及终点跑三部分的。流程就是各个相关反面的协调配合。还拿百米赛跑为例，从头到四肢和脚的协调联动就是一个完成这个步骤的流程。就建筑装饰工程业务而言，从设计到施工各层级就一个目标所制定的步骤而通力合作的过程就是 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/98a27de6524de518964b7d79.html