办公室后勤保障工作

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办公室后勤保障工作

办公室是单位的重要的综合职能部门,履行着后勤保障服务重要职责,起着承上启下,联系左右,沟通内外的协调作用,是领导决策的参谋部,机关单位的后勤部,事务繁杂,责任重大。强化办公室职能职责,提高后勤保障服务能力,对促进机关建设、工作效率、执法监管水平等有着重要意义。

一、后勤保障工作的特点

(一)涵盖面宽。县级药监局是药监系统最基层单位,内设科室少,且都是以稽查办案、市场监管等业务工作为主,其余均是办公室承办。如人事、财务、离退休、车辆、资产、综治维稳、文英档案、来人来访等,涉及面广,涵盖内容多,与全局工作、干部职工生活都息息相关,联系密切。

(二)服务性强。后勤工作就是为领导决策服务、为全局工作服务,为干部职工服务,服务得好不好,质量高不高,直接影响到工作能否顺利推进。办公室后勤工作人员要有十二分的热情,良好的工作状态,优质的服务技能,为他们加油加劲加力,让他们无后顾之忧,全心全力投入工作,

(三)事务繁杂。后勤工作纷繁复杂,事务性强,大大小小多多少少、上天下地、树枝落叶、芝麻小事等都要考虑周到,精心安排,处理好关系。后勤服务工作牵涉到人与人,人与物,物与物的复杂关系,处理不当,就会影响到干部职工的生活和工作热情,就会影响到内部各股室的关系,还可能影响到机关单位外在的形象。

(四)要求严格。办公室是机关的“窗口”代表着机关形象,每一项工作,每一个细节,每一个环节,都必须严格要求,认真做好,哪怕是平常一些擦桌搬凳、端茶递水、迎来送往、接听电话等细微工作,都代表着机关文明风貌,若有不慎,都有可能直接影响上下、内外、左右关系,影响工作大局。

二、基层药监系统后勤管理工作的现状

(一)岗位设置不合理基层药监系统办公室是唯一负责后勤管理工作的部门,涉及材料撰写、档案管理、财务核算、人事工作等多领域的岗位,既要兼顾左右,又要面面俱到,既要要分别应对上级部门的各科室工作,还要考虑机关单位日常后勤保障,加之人手又少,实属重负难堪,工作人员有时是手忙脚乱,无所适从,难以保证有效、高质量完成工作任务,

(二)专业性不强。药监系统对稽查执法、市场监管等专业性要求强,往往忽视了后勤保障工作的专业性。办文办会、财务核算、人事管理其专业技术要求






也相当高,从事财务工作、车辆驾驶人员基本都具备了从业资格,而从事文秘和人事工作人员专业要求不严,其工作人员很多都是现场练兵,边干边学,边学边干,工作失误在所难免。

(三)工作人员不足虽然办公室后勤工作包含内容多,但由于受基层药监系统本身人手少的限制,大都充实到稽查执法业务岗位,从事后勤管理工作的人员就更少,甚至一个人要担当很多角色,担子重,压力大,陷入日常琐碎事务中,导致工作效率难提高,参谋、协调、助手作用难以充分发挥。

(四)学习培训少。上级部门对稽查办案、市场监管方面相当重视,培训学习安排的机会多,但对办公室后勤管理如办公文秘、财务、人事方面培训机会就少得多,甚至几年都没有举办过培训,对自己存在问题和不足不能及时发现,井底之蛙,夜郎自大,甚至还沾沾自喜。没有走出去,就不知道世界有多精彩,只有看到别人走在了前面,才知道自己落后的差距,交流学习是为了更好地取长补短,扬长避短,为我所用,被我所弃,更是提高办公室后勤管理专业水平和能力的重要途径。

三、做好办公室后勤保障工作的三点建议

(一)建立健全制度。建立健全具有根本性、稳定性和长期性的各项规章制度是按制度束人、按制度办事、按制度管物的根本保证。建立严格的岗位责任制度,合理分工,协调配合,充分发挥职工的优势和特长,因人压责,让有效的人力,发挥最大的作用。对办文办会、材料撰写、信息发布,要建立严格的审核制度,做到严谨、科学。针对资产管理、物资采购、日常接待、车辆维修等财物支出,都要有完备的财务管理制度加以约束和规范,使有限的资源发挥最大效益。只有建立完善的管理制度,才有利于规范和约束办公室后勤工作,使办公室后勤保障工作才能有章可循、有法可依,后勤保障工作才更加程序化、规范化和制度化。

(二)增强五种意识一是增强大局意识,站在大局的角度做好后勤保障工作,自觉把后勤保障工作放在药监事业发展的大局中去思谋,服从服务于大局;二是增强责任意识,比尔??盖茨章曾经说过,“人可以不伟大,但不可以没有责任心”从事办公室后勤保障工作也要有强烈的责任心和责任感,踏踏实实工作,做到“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为”;三是增强服务意识,严谨细致的做好每一个环节的工作,全心全意为机关、领导、职工、群众服好务,力求把服务工作做实、做细、做好、做精,坚决要克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,做到热情、大方、细致、得体,充分发挥“服务窗口”作用。四是增强效率意识,要做到快而有序,忙而不乱,雷厉风行,立说立干,坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风,注重工作质量,




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