收费站走访大客户效果评估 为确保全年收费额征收任务顺利完成，不断拓展服务领域，提升客户满意度，5月22日，章丘收费站深入开展“企业大客户”走访活动，站区负责人一行走访了章丘区最大的民营企业--圣泉集团，为切实有效做好引车上路、广开费源工作、推进收费营销成果转化奠定了坚实基础。 在走访过程中，章丘收费站领导一是详细了解了圣泉集团的生产经营现状、产品销路方向和保障运输的所需所求，诚恳向客户征求对收费服务方面的意见。二是与圣泉集团相关负责人建立顾客管理体系，讲解新形势下收费及优惠政策等内容，极力推荐“山东高速出行服务”微信公众号，积极推广近期“空车抽奖活动”，了解企业运输大数据，挖掘潜在客户，以备完善后期ETC用户注册推广服务工作。三是与圣泉集团建立专项服务热线，及时为其提供路况信息、会员福利领取等服务，为“引车上路”各个方面做好服务保障。 通过此次走访活动，进一步加强了章丘收费站与地方企业之间的沟通交流，以“保存量、促增量”为中心，及时了解大客户的所需所求，切实提升顾客满意度，不仅为章丘收费站后期改良服务方式提供参考和依据，而且为今后“合作共赢”方面实现了新突破，也为站区“创新创效、保任务”开拓了新思路。 在走访过程中，站长郝宝忠一是详细了解了兆鑫商贸有限公司的生产经营现状、产品销路方向和保障运输的所需所求，诚恳向客户征求对收费服务方面的意见。二是与兆鑫商贸有限公司相关负责人建立顾客管理体系，讲解新形势下收费及优惠政策等内容，并推广注册“冀交万里行”会员。 通过此次走访活动，进一步加强了涞源北收费站与地方企业之间的沟通交流，以“保存量、促增量”为中心，及时了解大客户的所需所求，切实提升顾客满意度，用实际行动做到“引车上路”，切实把通行费征收工作做好做实。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9ec2386b74232f60ddccda38376baf1ffc4fe3b7.html