值班工作人员的职责和要求

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值班工作人员的职责和要求：

1.处理公务来电,答复公务电话的查询;

2.接待来访群众,处理一般的来访事件如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,作好记录,做好思想工作,不得推诿不办;

4.值班人员做好值班交接记录;

5.值班人员必须24小时在岗值班,不允许脱岗漏岗、电话值班、顶岗值班;

6.值班人员必须保持手机24小时开机,并确保通讯畅通; 7.值班人员不准在值班期间打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事;

8.值班期间如遇到重大事件,第一时间报告值班领导,同时采取有效措施进行处理;

9.负责零报告人员要坚持“日报告、零报告”制度,做到“日排日报、随有随报”,有事报情况,无事报平安; 10.值班司机在使用公车时要爱护,使用结束后将车钥匙归还原处;

11.值班人员不准在值班室里乱翻乱拿,保持值班室的卫生清洁和整洁值班人员负责值班室的卫生;