《细节如何轻松影响别人》读后感范文 现实生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的问题。对餐饮企业来说，预订位子的食客没能如约而至导致餐厅收入和利润受损；对于税务部门或交通执法部门来说，税款或交通罚款没有按时收缴入库；对于城市管理部门来说，共享自行车乱停乱放，小摊小贩占道经营。当然，还有就是，对于我们这些各个部门的会计领军（在单位同时是处级以上管理人员）而言，可能也会遇到下属员工懈怠和拖延，缺乏工作积极性和主动性等问题。所有这些听起来让人头痛的问题，到底该怎么解决？ 在读这本书之前，对于上面这些问题，我会更多地认为是责任心的问题。餐厅负责预订人员在当天跟客户再确认一下，税务部门将拖延缴税的影响再重申一下，城管部门巡逻力度再加大一些，单位管理人员跟员工多做做思想工作，问题应该能化解一些吧。是的，可能会有一定效果，但却绝非长久之计。因为上面这些措施没有让被管理对象从心里自觉主动去改变，这次有改良，下次可能又恢复如初。《细节：如何轻松影响别人》一书的作者史蒂夫?马丁、诺厄?戈尔茨坦、罗伯特?西奥迪尼是三位知名的说服力与影响力研究权威，其中罗伯特??西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言，被《财富》杂志评选为75本必读的最睿智图书之一。作者认为，“当你想要创造出惊人影响力的时候，细节处最微小的做法改变，往往可以获得最显著的成效”。 为了论证这一观点，本书通过近百个经典实例的讲述与分析，带读者探秘那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉读者如何在如今这个信息量超载的时代用最小的细节改变成就结果上最大的差异变化，并成功影响别人。印象最深的是下面两个实例。 第一个实例于英国税务机关工作人员遇到的问题：太多国民没有按时提交纳税申报单并缴纳税款。对此，税务官员尝试了许多沟通手段，绝大多数都在强调，假设不按时提交表格和缴税会面临利息费用、滞纳罚金以及吃官司等后果，结果收效甚微。在咨询相关影响力专家后，税务机关做了一个小小的改动：在标准版的缴税通知函里添加了一句话。效果很显著，清缴率由原来的57%上升到86%。这个小小的改动终究是什么？原来只不过是把按时纳税的真实人数（一个相当大的数字）写上去了。为什么成千上万的人会因为通知函上这个小小的改动就乖乖地寄来了支票呢？答案隐藏在一条人类行为的根本原那么之中，科学家称之为社会认同原理，也就是从众心理。人类的行为在相当程度上受到周围的人的影响，尤其是那些令他们深深认同的人。 第二个实例于蛋糕店的一个研究。蛋糕店发出一些礼品卡，每张卡价值6美元。不同的是，有效期有两个版本，一个版本的有效期是3周，另一个版本的有效期是2个月。毫无疑问，当受试者们被问到对有效期的看法时，所有人都更喜欢期限长的那一张，而不是短的。评估有效期为2个月的那张卡的受试者中，将近70%的人都说自己会去兑换礼品卡，而有效期为3周的那张卡的受试者中只有差不多50%的人声称会去。实际结果如何呢？让所有人大吃一惊。去蛋糕店兑换咖啡和蛋糕的人里面，拿短期卡的人数是长期卡的5倍。这项研究告诉我们，假设你希望说服客户采纳你的建议，就需要对常规做法做一个小小的修改：不要把时间期限放得很长，而应该大大缩短。为什么？人类的拖延症。 作为会计领军人才，同时也是单位的中层管理人员，在面对本单位、本部门遇到的一系列管理难题的时候，怎么样用小小的改变 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a22b1cddd938376baf1ffc4ffe4733687e21fc0c.html