投诉信 XＸ物业管理处相关负责人： 你好！ 我们是XＸ大厦Ｘ座的租户，ＸＸ公司。在入驻贵大楼以来，发现贵公司的物业管理方面存在很多的问题,也曾经多次向贵公司如实反映,但至今但至今仍未得到解决。现今，我们再次对物业管理方面的问题向贵公司提交书面商榷函,请贵公司予以认真考虑并及时解决. 一、 公共区域卫生问题 1. 厕所 X层的厕所环境相当恶劣。整个厕所经常发出恶臭,垃圾桶里的垃圾满了也无人清理.且常有将垃圾桶放在马桶盖上位置被占用的情况发生，导致去厕所时常要排队．厕所的卫生卷纸，擦手纸更换不及时等. 2. 走廊 走廊的卫生保持也有问题。走廊上经常会有纸屑,塑料袋等垃圾，且一个小时,两个小时也没有人清理。曾有客户来访时遇到这种,极大影响了我们公司的形象。 二、 设备维修不及时的问题 对于租户内的报修,回应迟缓的问题相当严重。以以下情况为例： 1. 空调 今年４月中旬的时候，天气炎热,室内温度高达30以上,我们租区内的部分空调不出风,导致部分同事炎热难忍.我们多次与物业管理处保修,要求对空调进行检查,但你们以冷气未开为理由，一直推诿派人检查。 2. 白炽灯 我们租区内的白炽灯维修存在很严重的问题.当我们发现少数白炽灯出现问题进行报修时,贵公司物业管理处的回应相当迟缓，甚至有时石沉大海得不到回应。而等到我们需要维修更换的白炽灯累积到一定数量时,得到的回应却是你们没有库存不能进行更换.且在之后的数月中得到答复都是同样的没有库存。 3. 玻璃 我们租区内有一块外墙玻璃产生了裂缝，存在严重的安全隐患。但在报修后，直至今天,一个月过去了，仍然没有得到任何维修,检查时承诺的保护措施也没有得到落实. 由于对贵公司物业服务水平,服务质量存在相当的不满意，我们将采取据交物业费的行为,以促使贵公司对以上急需解决的问题给我们一个满意的交待。 XＸ座Ｘ租户 ＸX公司 2０11年X月X日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a25874d3a8ea998fcc22bcd126fff705cd175c24.html