贼船理论与同心圆理论

时间：2023-01-12 04:29:14 阅读：最新文章文档下载

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贼船理论与同心圆理论

贼船理论是一个行销学上的理论，它指的是，在市场中一些企业通过各种欺骗手段，把顾客骗过去消费他们的产品，使得顾客在事后有误上贼船的感觉。以后这些顾客不会再到这个企业进行消费。最后，这样的企业也因为没有了顾客而倒闭。贼船理论其实是要告诉我们老顾客的重要性。一个企业想获得长远的发展就必须充分注意到老顾客，因为老顾客回头的几率非常大。并且，行销学指出开发一个新顾客是维持一个老顾客难度的4倍。

老客户要向同心圆一样锁在中间，然后向同心圆一样的扩散，这才是做生意的规矩，每一年，每一季度都要检讨老客户到哪里去了，不要光因开发新客户而高兴，老客户是口碑，是最忠心的，通常这种老客户丢掉了新客户也会很快丢掉。