龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 人力资源管理在医院中的重要作用 作者：张霞 来源：《经营者》2013年第09期 摘要：人力资源管理是一个具有普遍意义的话题，是当前各个行业之间竞争的王牌。人力资源管理水平决定了一个单位的人才基准水平。医院是社会综合服务中重要的组成部分，承担着公共卫生的重要职能。医院人力资源管理对于医院的运行和发展具有重要作用。做好医院人力资源管理工作可以有效提升整体医疗水平，可以促进医院的专业性发展，可以避免医疗纠纷，可以把医院的整体工作推向一个新的水平。医院人力资源管理是医院基础工作的重点。本文从医院在人力资源管理中的主要做法入手，阐述了人力资源管理在医院中的重要作用。 关键词：人力资源；医院；管理方法；作用；功能 一、前言 改革开放以来，我国对医疗体制改革的幅度是很大的。对医疗体制改革的重视，是因为医疗事业关系到国计民生的大事。医疗水平的高低影响着全民的基本素质。经济和社会的快速进步，造成医院行业的内部竞争日趋激烈，医院之间的竞争包含医疗水平、医患关系、服务水平等多方面的竞争。其中，人才竞争是一个核心的主题。医院对于人才的需求与其他行业有本质的区别，医院要求需要专业性非常强的人员，无论是医生还是护士，或者财务人员或者保管人员，医院工作的严谨性和严肃性都要求有专业性的队伍与之相适应。医院人力资源管理的内容是很广阔的，而且医院人力资源管理没有重点与非重点。对医院进行人力资源管理探讨是为了更好的掌握医院工作的日常管理，为医院朝着更好的方向发展奠定理论基础。 二、医院人力资源管理包含的主要内容 在多年的医院整体运营中，不可回避的问题就是人力资源管理问题。这是因为医院的特殊性决定了人力资源在医院中的重要地位。医院人力资源管理不同于普通意义的人力资源管理，它包含的范围和内容较多，具有医院独特的管理特点。 （1）医院人力资源管理的组成部分。医院人力资源管理在医院发展中具有重要的战略意义。医院的人力资源管理是医院的无形资产。医院人力资源管理主要分为三种机制留六个部分。三种机制是指在医院人力资源管理中要注重竞争机制、激励机制、约束机制。竞争机制可以促进人才之间的不断学习与进步，使医学水平达到一个又一个高峰。激励机制是在医院人力资源培训过程中创建鼓励的效应，鼓励医院业务人员忠于职守，把握工作中的优势地位，创造更高的价值。约束机制是三种机制中最为重要的组成部分。约束机制强调的是医院医护人员以及其他业务处室的纪律性要求。医院的医疗水平的关键就在于所有的医护人员对自己的严格要求，约束机制是保证医院安全正常经营的纪律保障。六个部分主要包括机构设置管理、岗位管理、绩效管理、薪金管理、培训管理、成长管理。机构设置管理是对医院的人才进行分配，什龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 么专业的人员进行什么工作的安排。既是纵向的管理也是横向的管理，是医院整体规划的设计。岗位管理是各个部门之间人员的岗位自身管理，岗位管理是人力资源管理中的细化部分，每一个岗位都有必要的岗位职能相跟随，各部门人员要严格根据岗位职责进行日常工作。绩效管理是人力资源管理中具有激励效果的管理内容。绩效管理针对人员的劳动力进行评估和奖励，绩效管理可以有效促进人员的工作积极性，为医院创造价值建立一种管理模式。薪金管理是人力资源管理中具有保障性作用的管理。薪金管理代表着医院工作人员的劳动力所取得的报酬，是劳动关系的结果，代表着人才价值的体现。培训管理是人力资源管理中心环节。医院的技术水平发展是非常迅速的，建立医院人才培训机制是为医院积累更多的人才数量，提升医院整体的医疗服务水平。建立培训机制可以有效提升医院整体业务水平。成长管理是一个具有人文意义的管理模块。人力资源管理的终极目标就是培养人才，让人才的自身素质得到明显的提升，以适应更多的岗位需要。成长管理的重要意义就在于把人力资源管理划分为人力文明管理，成长管理是对人力资源的重要发展。 （2）医院人力资源管理的基本理念。医院人力资源是医院所有资源中的首要资源。医院人力资源管理无论是在医疗技术方面还是在财务经营方面都与医院经营有着密切的关系。我国医院设置中，有的属营利性企业，有的是非营利性企业，但是，医疗体制改革后，无论是营利企业还是非营利企业都具有营销功能，医院的目标市场具有特殊性。所以，医院人力资源管理的重要理念就是以医疗技术为基础的服务性的建设理念。医院人力资源管理的核心任务就是实现公共服务的助力作用。医院人力资源管理从选人用人到育人留人，都要以人为本，以医院的共同发展为前提。医院人力资源管理要对医院发展和人民医疗有价值贡献。将医院人力资源管理同社会服务效应统一结合。 三、人力资源管理对医院运行与发展的重要作用 （1）人力资源管理促进了医院日常经营活动的规范性与严谨性。从患者进入医院开始，医患关系便马上产生，处理医患关系是医院运营中的主体工作。医院工作人员的日常工作都要受到人力资源部门的管理和约束。员工从入院开始，就要建立员工档案，根据医院人力需求的要求进行人员配置。员工的分配要符合人力资源需要与人才专业适应的原则。医院把人力资源管理放在第一位就是因为人在医院中具有主体作用。人的素质决定了医院各个部门之间的管理关系。医院的多数日常工作都具有严谨的科学性，这就要求每一位工作人员都要具有专业的科学水平和技术能力，以应对医院的各种诊疗和营销需要。人力资源管理的细致性和指导性为规范医院基本操作有重要的保障性意义。 （2）人力资源管理加快了医院体制改革的步伐。医院受控于卫生部门，卫生部门对医院有直接的管辖权。医院的机构设置、人事任免、职工编制、工资管理等方面都要求有相应的政策依靠。人力资源管理一词在医院行业中的应用年限并不是太长，将医院从传统的业务管理上扩大到整体工作，是需要一定过程的。我们在一个时期内对医院的整体人力资源融合做过许多尝试。当前，医院已经属于企业化管理方式，企业化的要求对人事要求就与过去有了重要差别。企业化人事管理就是人力资源的整合。我国医疗体制改革还会继续加深，那么医院作为医疗体制改革的前沿，人力资源在其中起到的作用是不言而喻的。人力资源优化管理，可以提升龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 医院体制改革的机构改革水平，可以平衡医院之间的资源关系，为医疗体制改革提供现实依据。 （3）人力资源管理可以强化医院卫生服务职能。公共卫生服务是一个国家生存与发展的保证。我国当前所处的社会发展阶段，要求必须有一个完整的系统进行公共卫生服务职能。作为发展中国家，我国的医疗水平还处于初级阶段，人民群众对医疗服务的需求非常广阔。医疗水平在很大程度上决定了经济和社会发展水平。医院人力资源管理的重点意义就在于能够从基础上保证医疗水平的进步。通过调整与提升人的素养，来促进学术水平和管理水平的进步，让医院在本质上成为服务于大众的社会基础产业。 四、结论 医院是与人民生活息息相关的主要部门，对医院的管理与提升，关系到国民生活的每一个部分，是关系到人民健康的关键行为。对医院人力资源管理的重视，就是对社会发展的重视，是对国家与社会一种责任的体现。 参考文献： [1] 樊锡康.人力资源部门在医院管理中的功能和作用[J].中国误诊学杂志，2012（01）. [2] 过贵元，陈羽健.适应转型期医院建设要求，创新人力资源管理机制[J].东南国防医药，2009（04）. [3] 金晓燕.加强医院人力资源管理的探讨[J].江苏卫生保健，2006（03）. [4] 杨新平，刘庭明，索朗.现代医院人力资源危机管理既对策探讨[J].中国卫生事业管理，2008（09）. [5] 胡凤革，王鸿波.对人力资源风险管理若干问题的研究[J].中小企业管理与科技（上半月），2008（01）. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/aadfff9b58eef8c75fbfc77da26925c52dc59115.html