汇报工作应注意的几个问题 ◎文/ 何新国 办公厅（室）日常工作面广量大，既有工作制度作出的安排，也有领导交办的各项任务。对于领导交办的任务，秘书人员不仅要认真领会意图、高效办理落实，而且要把办理落实的情况和结果向领导汇报。在这里简要地谈谈汇报工作应该注意的几个问题。 一要高度重视。首先要明确，及时向领导汇报工作进展情况或有关事项办理结果，这是秘书人员肩负的重要职责。对工作负责就是对领导负责、对自己负责，这三个方面的责任是高度一致的。其次，通过听取秘书人员的汇报，领导不仅可以了解某项具体工作的实际情况，而且对于全局工作也会产生新的判断，改进工作的新思路新方法也往往由此产生。再次，领导听取秘书人员汇报，既是了解下属工作情况、工作能力的重要途径，也是在实践中发现人才的好方法。通过汇报与听取汇报，相关工作信息在秘书人员与领导之间实现了双向流动。这不只是某项工作的结束，而往往意味着新的工作的开始。可以说，接受任务、办理落实、汇报反馈，是秘书人员处理领导交办事项的三个基本环节。在实际工作中，有的同志侧重于接受任务和办理落实，而对于汇报反馈则有所疏忽，这是需要改进的。向领导汇报工作的方式可以有多种选择，情况简单或者只需汇报结果的可以打个电话，时间紧急而又无法当面汇报的可以发条短信，而对于比较复- 1 - 杂的工作情况最好当面向领导作出汇报，这样可以及时回答领导的询问，与领导就工作中存在的具体问题进行充分交流，有利于实际工作更好地深入开展。 二要把握时机。对于领导交办的工作事项，有的人漫不经心拖着不及时处理，或者一经处理就认为完事了，而没有主动向领导反馈汇报，直到领导询问才被动回答，这样显然为时已晚。秘书人员要为领导当好参谋助手，就必须增强工作主动性，谋事在先，落实在前，及时汇报。办理过程中碰到自己无法协调解决的问题和困难，要及时向领导汇报，既让领导掌握进展情况和出现问题的原因，也可借机寻求新的解决方案。在很多时候，秘书人员还需要就某一项工作分阶段地向领导反馈完成任务的情况，让领导知晓工作的进度和落实中存在的问题，便于领导作出指导和提出新的要求，安排好下一步工作。领导交办的工作事项办理落实之后，更要及时向领导汇报办理结果，既可表明这项工作任务已完成从而让领导放心，也可认真听取领导对于下一步工作的要求和意见。这有利于自己今后改进工作方法，提高工作能力和水平。值得注意的是，汇报工作要把握好时机，不仅要及时汇报，而且要抓住领导的时间空档，见缝插针、恰到好处，切忌在领导最繁忙、最紧张的节骨眼上去“凑热闹”。 三要突出重点。秘书人员手头的工作往往是琐碎繁杂的，如果事无巨细凡事必报，恐怕既不现实也无必要。因此，要掂量轻重、把握分寸，选择领导关注度高、牵涉面广的要务及时详细地汇报，还有些具体的事，可以在领导不忙时集- 2 - 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ab8984b0e009581b6ad9eb2c.html