新媒体时代，网络集群行为研究探析 --------“以小学生世纪骂战事件”为例 摘要：在新媒体时代的背景下，越来越多的网络集群行为开始在网络群体事件中出现。本文以“小学生世纪骂战”事件为例，详细的描述了网络集群行为的内涵、新特征以及其产生的过程，并在此基础上提出了相对的应对策略，从而能够更好的应对网络集群行为。 关键词：新媒体；网络集群行为；小学生骂战 近几年，随着互联网技术和信息技术的不断发展，基于信息技术和互联网技术而诞生的新媒体令人应接不暇,并且迅速渗入到传播的各个环节,深刻地改变了传播环境, 现代社会已经进入新媒体时代。从2006年开始，借助于“人肉搜索”这一新型搜索方式，网络集群事件层出不穷，这不仅仅是改变了人们原有的对网络社会的认知，还深刻地体会到其强大的网络舆论的威慑力。新媒体时代，网络集群行为虽然是一种网民积极参与表达自己情绪的一种具有正向功能的方式，但同时还具有同时网络也潜藏着扰乱社会秩序的负向功能。 一、新媒体时代背景下，网络集群行为的内涵界定 集群行为, 是一种在人们激烈互动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。同时又称为“集聚行为”, 是一种非组织的、超常规的、难以预测的群体行为方式, 而且常会导致一定时期内的社会失范与混乱, 其实质是公众在受到威胁、紧张等压力的情况下, 为改变自身的处境而进行的努力。[1]对于何为网络集群行为或者是网络集群事件，目前学术界还没有清晰并获得一致认同的具体概念。与刚刚进入中国学术话语的“网络集群行为”不同，对于“集群行为”的研究早已在社会学与社会心理学等领域趋于成熟。集群行为(Col—lective Behavior)，根据不同地域学者的不同译法，又可称为“群体性事件”、“集聚行为”、“集合行为”等。美国社会学家巴克于1921年最早从社会学角度对其进行定义，认为它是在集体共同的推动和影响下发生的个人行为，是一种情绪冲动[2]理学家们更是从古斯塔夫·黎朋和西皮奥·西格尔时代起就开始尝试着从理论上对集群行为加以概括。斯坦莱.米尔格拉姆认为，“是自发产生的，相对来说是没有组织的，甚至是不可预测的，它依赖于参与者的相互刺激。”尽管不同的学者对群体性事件有着不同的阐述，但是其内涵还是有共同之处的。 所谓网络集群行为，是指一定数量的、无组织的网络群体围绕特定的现实主题，在一定诱发因素的刺激下产生的，以意见的强化与汇聚为特征，具有现实影响力的网民聚集。它大多是网民群体围绕某一问题、基于不同目的、以网络聚集的方式制造社会舆论、促进社会行动的传播过程, 它可能是有序健康的, 也可能是无序、不健康的甚至是非法的。在某种程度上, 它是社会失控下的产物, 其成员能够宣泄情绪, 人际互动迅速, 情绪和行为感染强烈, 并伴有明显的去个性化倾向。在新媒体背景下，互联网迅猛发展与普及, 网民诉求的多样化及自身民主参与意识的增强,其集群行为具有独特的属性与特征。新媒体时代，现实社会集群行为在网络空间的延伸，其本质和特征都有别于集群行为。因此，我们认为，所谓网络集群行为是指一定数量的、相对无组织的网民基于某种普遍的信念、价值观、看法对媒体传播中的某一主题事件或者网络热点事件（比如一篇文章或者一段视频或者一段言论等等），由此引起的激烈的讨论，并有众多网民自愿地跟帖或回帖，并通过媒介对其进行一定的传播，从而导致社会公众广泛参与，形成网上网下联动的集聚行为。 二、“小学生世纪骂战事件”探析 2.1 “小学生世纪骂战事件”过程分析 近日，网络上出现了大量的“小学生为偶像掀世纪骂战”的视频，以一款美拍APP的形式录成视频，通过微博、微信等媒介的方式进行传播。视频中，EXO和TFBOYS两家粉丝在网络通过各种美拍视频不遗余力的用各种不堪入目的词来攻击对方的偶像。而其中参与度最高的竟然是小学生。这些小学生为了维护自己的偶像，不惜对其他明星及其粉丝恶语相向，脏话连篇，其粗鄙恶毒的语言表达方式，不仅令人震惊，还让不少成年人深感“三观尽毁”。 并且，新浪微博上以此引发的热门话题，阅读量已接近五千万次，这次网络集群事件的行为影响之大。因此，网络上把此次事件称为“小学生世纪骂战”。 （一）诱发阶段 在集群行为的发生中，首先是高度的刺激和暗示导致人们产生了一个情感上共同的兴奋点，成为集群行为产生的诱因。此时集群行为的发生，是以少年追星群体在微博、美拍、微信等美拍传播媒介中，因为相同的追星对象聚集在一起，以一方群体中的成员发布辱骂对方群体偶像的视频为起因，让已易受暗示影响的小学生网络群体参与到其中。该视频导致集群成员间产生共同的“兴奋点”或情绪冲动。在这种情况下，他们理智被冲淡，并且主动地寻求暗示，搜集各种信息，通过新的网络媒介，表达自己和所属群体相同的观念，从而双方集群成员在自己群体的影响下，产生一种共同心理倾向。 (二)情绪凝聚阶段 在该阶段，EXO和TFBOYS两家小学生粉丝群体在微博中发布视频以语言的形式相互对对方的偶像进行攻击和谩骂，不但强化了相互的认知，同时也使成员的情绪得以积聚。新媒体时代，网络交流平台中情绪感染的传递速度非常快，尤其是没有形成一定认知的青少年网络群体。此次骂战行为已连锁式反应为主，连锁式反应，指的是一个人的情绪感染了另一个人，另一个人又感染了他人，接二连三，使整个在场的人都受到感染而激动起来，甚至处于狂热的状态。此时，越来越多的群体成员开始关注并参加到此事件当中。 (三)情绪宣泄阶段 情绪宣泄阶段是集群行为的高潮阶段。此阶段前期的形成的热烈情绪达到一定状态便会迅速地宣泄、爆发出来，从而导致集群行为的暂时性失控。在这种狂热情绪支配下，人们会冲破现行社会规范约束，做出一些违反常规的事情来。如果每个成员的感情都充分地发泄出来，就会形成一个狂热激动的人群。EXO和TFBOYS两家小学生粉丝网络群体在此阶段开始相互进行人身攻击。其集群行为完全超出了大众对小学生的认知。 (四)心理沉淀阶段 人们在情绪发泄完以后，就会平息下来，恢复常态。一方面，会进行客观的理性思考，修正已有的错误认知，使自己的情感得到升华；另一方面，也会进入消极的情绪状态，由于一些不正确的社会认知没有得到全部矫正，情绪发泄也没能使其获得心理上的满足和愉悦，甚至有的会使集群成员产生挫折感，滋生恐慌、悲观、迷惘、懊丧等消极情绪。进而出现由积极参与到麻木、冷漠旁观的心态置换和角色转化。这种心态变化会导致原有心理结构改组，并融合于人的认识结构及其个性之中，继而影响个体以后的行为。EXO和TFBOYS两家小学生粉丝网络群体的集群行为，对青少年群体不论是在价值观还是网络行为上都造成了很大程度的误导和影响。 2.2网络集群行为的新特征探析 1.参与者身份的透明化 传统的集群事件中，集群行为的参与者大部分都是以匿名的形式参与到其中，网络集群行为的参与者并没有在现场参与和亲身参与,正是因为如此，就使集群行为的网络参与群体产生了的匿名、责任泛化与主体责任等等不确定性心理。从而相对非理性的加入网络集群行为中，对自己的言论更加的情绪化和偏激化。新媒体背景下的网络集群行为，参与可以通过多种新的媒介方式，如视频、软件APP等方式，毫不隐晦的暴露自己的面貌。网络参与者以这种方式参与集群事件中，让集群行为更容易的引起网络参与者的注意，集群行为的爆发力更强，同时吸引更多的网民产生感同身受的情感，并主动地积极地参与到其中。 2.互动方式的多样化 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/adbc54eef242336c1fb95e34.html