鱼骨图(患者对护士态度不满)

时间:2022-05-14 00:08:16 阅读: 最新文章 文档下载
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未做到四轻





应答不及

未加强自我介绍

患者

未合理安排

未微笑服务

护理人员

未首问负责 语气欠佳

缺少耐心





医嘱不及时 药不到位

合作不协调

解释不到位

态度不热情

未主动巡视



护士忙





相关治疗得不到解决

进出院流程不规范

不提供家属被褥

欠费未提前通知

病房管理

设施为及时维修







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