2012年金桥碧云全季酒店销售计划

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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

2012年金桥碧云全季酒店销售计划



1执行店长的指令,协助其全面负责市场开发、客源组织和酒店产品销售的组织工作。

2具体组织市场调查、定期分析市场动向、特点和发展趋势;据此提出市场销售战略、选定酒店目标市场、市场结构以及销售原则、方针,报管理当局审批后组织实施。

3提出销售计划编制原则和依据,组织销售部人员分析市场环境,制订并审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案

4组织召开市场营销会议,调查、收集、整理市场信息,做出每月、季度的销售工作报告,提供给上级;检查销售计划完成情况,提出销售计划调整方案。

5掌握酒店价格政策实施情况,控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划完成情况,及时提出改进措施,保证酒店有较高的平均房价水平。

6定期走访客户,征求客户意见,比较其它酒店出租率、平均房价,分析竞争态势,改进酒店销售策略,以适应市场竞争的需要。

7负责收集整理重要客户及潜在客户的资料,经过分析、归纳、制定对重要客户及潜在客户的销售计划并有步骤地开发潜在市场。

8根据酒店确定参加展销活动计划,组织人员,准备资料,参加销售活动,推广酒店产品。

9听取客人意见,处理客人投诉,协调有关部门做好服务工作。 制订销售部管理制度,工作程序与标准,并督导实施。

制定培训计划,组织学习市场营销学,提高销售人员基本素质和业务

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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

完成上级交办的其它工作。



蒋峰

世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的

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