K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 2012年金桥碧云全季酒店销售计划： 1执行店长的指令，协助其全面负责市场开发、客源组织和酒店产品销售的组织工作。 2具体组织市场调查、定期分析市场动向、特点和发展趋势；据此提出市场销售战略、选定酒店目标市场、市场结构以及销售原则、方针，报管理当局审批后组织实施。 3提出销售计划编制原则和依据，组织销售部人员分析市场环境，制订并审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案 4组织召开市场营销会议，调查、收集、整理市场信息，做出每月、季度的销售工作报告，提供给上级；检查销售计划完成情况，提出销售计划调整方案。 5掌握酒店价格政策实施情况，控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划完成情况，及时提出改进措施，保证酒店有较高的平均房价水平。 6定期走访客户，征求客户意见，比较其它酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，改进酒店销售策略，以适应市场竞争的需要。 7负责收集整理重要客户及潜在客户的资料，经过分析、归纳、制定对重要客户及潜在客户的销售计划并有步骤地开发潜在市场。 8根据酒店确定参加展销活动计划，组织人员，准备资料，参加销售活动，推广酒店产品。 9听取客人意见，处理客人投诉，协调有关部门做好服务工作。 制订销售部管理制度，工作程序与标准，并督导实施。 制定培训计划，组织学习市场营销学，提高销售人员基本素质和业务 1 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 完成上级交办的其它工作。 蒋峰 世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b647fed6edf9aef8941ea76e58fafab068dc4411.html