24小时救援服务受理单 电话受理 1 2 受理时间 任务来源 客户信息 3 车型 质量状况 救援地点 年 月 日 点 分 受理人 □客户来电 □现代总部 □销售服务中心 □其它 ( )姓名 联系方式 车牌号 颜色 □维拉克斯 □胜达 □酷派 □雅尊 □其它 ( ) □质量担保期内 □质量担保期外 4 5 □普通道路 □高速公路 □停车场 □住宅/公司 □其它 ( ) 具体位置(参照物) □更换轮胎 □缺少燃油 □电瓶没电 □使用拖车 □其它 6 7 8 故障描述 预计到达 其它服务 点 分 救援费用 □市内 元， □市外 元， □无 □无 □代用车 □取送车 □出租车 □宾馆休息 救援准备 9 10 12 服务车牌号 配件准备 出车时间 □ □ □ □轮胎 □电瓶 □燃油 点 分 预计到达时间 服务确认 点 分 出车里程 公里 13 14 到达时间 车辆信息 点 分 车型号 车架号 返回公司时间 出厂日期 点 分 发动机号 返回里程 里程数 公里 □更换轮胎 □添加燃油 □更换电瓶 □拖回公司修理 □其它 15 处理结果 16 24小时服务负责人签名 17 回访记录及签名 客户确认 1 服务项目 配件 元 2 服务费用 工时费 元 实际发生总费用： 客户确认签名 驾驶证号 (需要时) 出车费 元 其它费用 元 回 访 人 XXXXXX汽车有限公司 24小时服务电话：XXXXXXXXXX 投诉热线：XXXXXXXXXXX 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ba19471ab7360b4c2e3f64f7.html