退票规则12306 12306是中国铁路客户服务中心，提供火车票预订、改签、退票等服务。以下是关于12306火车票退票规则的相关信息： 1. 退票时间：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 2. 退票手续费：新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。 3. 团体旅客退票：团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。 4. 退票流程：在12306网站或手机APP上办理退票，首先需要登录账户，然后进入订单页面选择已支付的订单，找到需要退票的订单并查看详情，最后在详情的页面中选择退票功能并点击确认。 5. 注意事项：退票时，购票时使用的乘车人有效身份证件原件需与办理退票时的一致。此外，不同车站的退票规定可能略有不同，具体以当地车站公告为准。 以上就是关于12306火车票退票规则的相关信息，希望能对您有所帮助。在办理退票时，请务必留意相关规定并按照规定进行操作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/bc33c2b1a02d7375a417866fb84ae45c3b35c2c8.html