企业管理综合练习题1
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综合练习题 一、基本概念 1、企业，是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 3、流水生产：指劳动对象按照一定的工艺路线和统一的生产速度连续不断地通过各个工作地，顺序地进行加工产品（零件）的一种生产组织形式。 4、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 5、浮动工资制：以员工的工资等级相应的工资标准为基础，将其部分或全部工资浮动，按照员工劳动态度、贡献大小和企业经营成果好坏支付劳动报酬。 滚动计划是保证计划在执行过程中能够根据情况变化适时修正和调整的一种现代计划方法。分段编制，近细远粗。 6、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 7、市场细分，就是根据消费者需要的差异性，运用系统的方法，把整体市场划分为若干个消费者群的过程。每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体，因此，分属不同细分市场的消费者对同一产品的需求有着明显的差异，而属于同一细分市场的消费者的需求具有相似性。 8、财务管理：是组织企业财务活动，处理企业财务关系的一项管理活动。 9、人力资源管理：是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。 10、无形资产，是指企业长期使用但是没有实物形态的资产，包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。 11、企业使命：企业的使命就是指企业在推动社会进步和发展国民经济中所担当的责任。它也表明了企业区别于其它类型组织而存在于社会的原因或目的。企业使命不是企业经营活动具体结果的表述，而是为企业提供了一种原则、方向和哲学。 12、核心竞争力是指那些能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。 13、人力资源管理：是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。 11、现代企业制度：以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的，用来规范企业基本经济关系的制度体系。 14、经营战略：经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。其目的在于使企业在正确分析和估量外部环境和内部条件的基础上，求得企业的经营目标、经营结构和资源配置与外部环境提供的机会的动态平衡，从而在激烈的市场竞争环境中，求得企业的生存和不断的发展。 15、市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 16、财务管理：是组织企业财务活动，处理企业财务关系的一项管理活动。 17、质量体系：是指为保证产品、过程和服务满足规定和潜在的要求，有组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。 二、单选题 1、管理产生于人类的（C ）。 A 个体劳动 B 社会组织 C 共同劳动 D 自然发展 2、管理活动包括（ D）。 A 投资 B 经营 C 销售 D 计划、组织、协调 3、下列（C ）项不是管理的四大职能之一。 A．领导职能 B．计划职能 C．审计职能 D．组织职能 4、管理是（A ）的必然产物。 A 社会化劳动，分工协作 B 私有制 C 商品经济 D 个人劳动 5、医院的医生、学校的教师都属于组织中的（ D）。 A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．操作者 6、企业经营是以企业取得理想的（B ）为目的的。 A 社会效益 B 经济效益 C 价值 D 发展规模 7、企业的一切活动是以（C ）为中心的。 A 生产 B 管理 C 经营 D 销售 8、法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 9、在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（ A ） A．彼得原理 B．木桶原理C．封闭原理 D．动态原理 10、提出“企业再造战略理论”的是（ C ） A．彼得•德鲁克 B．普拉哈拉帕德和盖瑞•哈默尔 C．迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮 D．霍弗和申德尔 11、从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性 12、按财产组织形式划分，企业类型可以分为（ B ）。 A.国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等 B.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等 C.劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等 D.简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等 13、质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（ C ） A．设计过程 B．制造过程C．使用过程 D．辅助生产和服务过程 14、能够根据"关键的少数和次要的多数"的原理发现影响产品质量主要因素的统计分析方法是( A )。 A. 排列图法 B. 因果图法 C. 直方图法 D. 控制图法 15、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是：( C ） A. 同时等幅增加。 B. 概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能。 C. 概念技能相对重要性增加，技术技能相对重要性降低，人际技能相对不变。 D. 人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能。 16、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？（C） A 确定型决策 B 风险型决策 C 非确定型决策 D 以上三种都不是 17、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象： （1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼； （2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作； （3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。 以上三种需要分别属于（D ） A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我实现需要； D 社交需要、安全需要和自我实现需要。 18、只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？（ C ） A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 19、五力分析法是（ B ）提出来的。 A 迈克尔·哈默 B迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 D彼得·德鲁克 20、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ A ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 21、传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用 ( A )。 A. 生产技术较为稳定,品种较少,批量大的产品生产 B. 多品种,小批量产品的生产 C. 单件小批产品的生产 D. 技术简单,品种较多,批量较大的产品生产 22、以下几项内容中属于企业文化深层部分的是（ C ）。 A.产品形象 B.厂风厂貌 C.职工价值观 D.组织效率等组织特征 23、事业部制组织结构有许多优点，特别是在调动企业中下属管理人员和员工积极性方面，有独特的优势，但是从组织的设计的基本原则上分析，它也有着不可避免的缺点，这主要是组织结构形式往往不利于( D )。 A. 统一指挥原则 B. 权责对等原则 C. 因事设置和因人设置结合的原则 D. 机构精简原则 24、刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团体，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（ B ） A．团队成员的能力增强了，独立性提高了。 B．没有更高层次的目标推动。 C．团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。 D．没有及时吸收新的团队成员 25、某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个？（ C ） A.IT行业领先者L公司去年采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制 B.去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对 C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革 D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革 26、分析和判断工序质量是否稳定可采用（ B ）。 A.排列图法 B.控制图法 C.散布图法 D.因果分析图法 27、近几年来，洋快餐纷纷进入中国，在与中式快餐的竞争中，占有相当的优势，作为中国传统的餐饮业，尤其是以上班族和学生为对象的快餐业，要想战胜洋快餐，你认为以下哪一项不是有效的原因？ （ B ） A.营销能力滞后，品牌意识薄弱 B.市场定位不准确，缺乏像洋快餐那样高营养、高热量的食品 C.缺乏连锁、特许经营与规模效益 D.内部管理落后、品质、卫生环境缺乏竞争力 28、下列不属于营业推广的促销策略是( A )。 A. 包装媒体 B. 赠送样品 C. 有奖销售 D. 开办"分期付款"业务 29、以下与管理的社会属性相联系的因素是( D )。 A. 生产的社会化程度 B. 生产规模 C. 生产的技术装备水平 D. 生产关系 30、现代企业的最高权力机构是( C )。 A. 董事会 B. 董事长 C. 股东大会 D. 总经理 31、甲公司准备发行普通股筹资,每股发行价20元,发行费用4元,预定第一年分配现金股利1.6元,以后每年增长5%,则其资本成本率为( B )。 A.10% B.15% C. 5% D.12% 1 32、某公司2003年未的资产总额为6000万元,股东权益总额为 3200万元,则该公司的股东权益乘数为: ( A )。 A. 1.875 B. 2.143 C. 0.533 D. 0.467 33、企业生产过程是指 ( D )。 A. 劳动过程 B. 自然过程 C. 劳动过程与准备过程之和 D. 劳动过程与自然过程之和 34、某火车站与煤炭公司联办煤炭转运站，从战略角度分析这属于（ A ）。 A. 后向一体化 B. 前向一体化 C. 横向一体化 D. 综合一体化 35、MRPⅡ是指( C )。 A. 物料需求计划 B. 第二种物料需求计划 C. 制造资源计划 D. 第二种制造资源计划 36、 在下列公司组织形式中不具有法人资格的是（ D ）。 A.母公司 B.子公司 C.总公司 D.分公司 37、在下列各因素中，影响企业集权与分权状况的因素是（ A ）。 A. 企业生产技术特点 B. 法人治理结构特点 C. 企业领导人员的多少 D. 下属单位与人员的要求 38、准时化生产方式(JIT)的概念最早是在( B )提出的。 A. 美国 B. 日本 C. 英国 D. 中国 39、 在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：( C )。 A.人的需要可以分成五个层次 B.人的需求是由低到高逐级向上发展的 C.人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要 D.人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励 40、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？（ D ） A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。 B.取得高层管理人员的理解和支持。 C.适应分权管理的需要调整企业组织结构。 D.使企业上下对分权管理的做法达成共识。 41、对价格需求弹性系数大的产品,为增加销量可采取( B )。 A. 提价政策 B. 降价政策 C. 维持原价政策 D. 高价政策 42、有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度,本质上也是在为本企业培养潜在顾客,开发潜在市场的公关策略,是企业( D )。 A. 以政府为对象的公关策略 B. 以相关企业为对象的公关策略 C. 以社会团体,事业单位为对象的公关策略 D. 以广大公众为对象的公关策略 43、 品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( C ) A.品牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.商标 44、 现代市场经济中，市场的主体是（C ）。 A 政府 B 行业机构 C 企业 D 人 45、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ） A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能 三、简答题 1、简述现代企业的特征。 （1） 现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。 （2） 现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。 （3） 现代企业经营活动的经济性和盈利性。 （4）现代企业的环境适应性 2、简述企业管理的概念与特征。 （1）概念：企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。 企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。 （2）特征：企业管理是一种文化现象和社会现象；企业管理的主体是管理者；管理的职能、任务与层次；管理的核心是处理好人际关系。 3、生产过程是由哪些部分组成的？ 生产过程一般由四个部分组成，即生产技术准备工作过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。 （1）生产技术准备过程是指产品投入生产线的各项生产技术准备工作。例如产品设计、工艺设计、工艺装备设计和制造，劳动定额的制定，劳动组织的调整等。 （2）基本生产过程是把劳动对象变为基本产品所进行的生产活动。例如纺织厂的纺纱、织布，钢铁厂的炼钢、轧钢，机械厂的铸造、锻压。 （3）辅助生产过程是指为保证基本生产过程所进行的各种辅助性产品的生产过程，以及辅助性的生产活动。例如机械厂的动力生产、工具和卡具制造、设备维修等。 （4）生产服务过程是指为基本生产和辅助生产提供服务的各种活动。例如原材料、半成品、成品的供应保管，运输工作，试验、化验等。 4、什么是企业文化，企业文化具有哪些特点？ （1）企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。 （2）企业文化的特点：民族性、客观性、独特性、综合性、历史性 5、企业经营战略有哪些？ （1）成本领先战略 成本领先竞争战略的核心是使企业的产品成本比竞争对手的产品成本低。 案例：美国西南航空公司 （2）差异化战略 差异化竞争战略是指企业向顾客提供在行业范围内独具特色的产品或服务。 （3）集中化战略 集中化战略是指企业的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。 6、什么是6σ管理，6σ管理具有什么特征？ （1）6西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。 西格玛即希腊字σ的译音，是统计学家用来衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。一般情况下，变量大多服从正态分布的规律。σ描述的就是数据与其平均值的离散程度，σ的值越大，表明数据越分散，越有机会超出允许的偏差范围。σ前面的倍数越大，表明品质管理越严格。通过将标准提高到6σ，进一步缩小标准差，收窄数据分布的范围，可以大大减少产品品质落在允许的偏差范围之外的概率。达到6σ意味着每百万机会缺陷数（DPMO，Defect Per Million Opportunities）只有3.4个。 （2）特征：）对顾客需求的高度关注；高度依赖统计数据；重视改善业务流程；积极开展主动改进型管理；倡导无界限合作、勤于学习的企业文化。 7、简述看板管理的概念和特点 （1）看板管理是日本的丰田汽车公司在与美国的福特汽车公司竞争中首创的一种以在制品占用量最小为目的的生产作业控制方法。看板管理把看板作为取货指令、运输指令和生产指令，用以控制生产和微调计划。看板管理强调在必要的时间，按必要的数量，生产必要的产品，最大限度地运用资金。 （2）一般来说，看板管理是以组织生产线生产为前提条件的。具有如下特点： 看板管理以装配工序为起点，由下一道工序向上一道工序提取零部件，而不是由上一道工序向下一道工序输送零部件；看板管理化大批量为小批量，尽可能避免成批生产，成批搬运，尽量减少在制品占用量；看板管理用装配工序来调整和平衡全部生产。 8、泰罗科学管理理论的主要观点。 （1）科学管理根本目的是为了谋求最高工作效率； （2）达到最高工作效率重要手段，是用科学管理方式代替旧的经验管理，管理是一门科学。 （3）科学管理的核心问题：管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革，科学管理是一场重大的精神变革。 9、简述制定生产作业计划的步骤。 （1）挑选被包括在主生产计划中的产品。 （2）决定主生产计划的时间长度及单位。 （3）获得计划中的每个产品的需求信息。 （4）通过计算获得一个初步的主生产计划 （5）按此初步的主生产计划进行粗能力平衡，即对生产设备负荷、人员负荷与生产 （6）能进行一次平衡工作，找出瓶颈资源，进行调整。 （7）修改主生产计划，使能力得到平衡。 10、公司制企业有哪些特点？ 答：公司制企业有三个突出的特点： （1）公司制企业法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥用独立的财产，股东虽然享有与其投资数额成比例的权益，但不能直接支配自己投资入股的那部分财产，也不能抽回自己的投资。公司的财产作为一个整体同股东的个人财产相分离,由公司法人享有占有、使用、收益和处分的权利。 （2）公司制企业一般实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司承担有限责任。 （3）公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。 11、组织设计的基本原则 （1）目标至上、职能领先原则 （2）管理幅度原则 （3）统一指挥原则 （4）权责对等原则 （5）因事设职与因人适职相结合原则 12、简述管理幅度的概念，及影响管理幅度的因素 管理幅度：任何主管能够直接而有效地指挥和监督下属的数量总是有限的，这个有限的、直接领导的下属数量称为管理幅度。 影响管理幅度的因素 （1）工作能力 （2）工作内容和性质 （3）工作条件 （4）工作环境 13、简述股份有限公司的概念的特点？ 股份有限公司是指把全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业组织。 股份有限公司具有以下特点： （1）股份有限公司不论出资额大小，只以认购的股份对公司的债务承担责任。 （2）股份有限公司的资本总额均分为每股金额相等的股份，以便于根据股票数量计算每个股东所拥有的权益。 （3）公司股东人数有法律上的最低限额 （4）股份有限公司的账目必须公开。 14、简述企业管理的基本原理 （1）系统原理 （2）分工原理 （3）弹性原理 （4）效益原理 （5）激励原理 （6）动态原理 （7）创新原理 （8）可持续发展原理 15、现代企业制度的含义及基特征？ 现代企业制度是在市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代公司制度。 现代企业制度的基本特征主要有： ① 产权清晰。其内容包括两个层面：一是出资人的所有权清晰；二是企业法人财产权清晰。 ② 权责明确。即企业的出资人、经营者都有明确的权利和职责。 ③ 政企分开。 ④ 管理科学。即按照社会化大生产和科学技术高度发展的客观要求，不断强化企业的经营管理水平，实现企业管理制度、管理观念、管理组织、管理手段和管理方法的现代化。 16、市场定位的原则是什么？ （1）市场定位应突出企业优势； （2）市场定位要与竞争者形成显著差别； （3）市场定位要迎合顾客的需要与偏好； （4）市场定位要特色鲜明，便于识记； （5）市场定位要相对稳定，长期打造。 17、你如何理解产品的整体概念？ 产品的整体概念认为，产品是由核心产品、实体产品和附加产品三个2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/be6c1706ee630b1c59eef8c75fbfc77da26997e3.html