【最新】高速收费员年度总结范文 在这两年的工作中,在站长,班长,办事员的指导下,我从最初的紧张,到现在熟练的操作设备,每天从容准确的收费.在高速公路的长龙上,在平整延绵.宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特亮丽的风景线.我们来自不同的地方,都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞. 在许多人看来,高速公路收费员有轻松的工作岗位,有优越的工作条件,体面又风光,令人神往.却不知他们也有自己的艰苦.收费站是半军事化管理,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口.要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务! 大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人.远离朋友,更尤其是每到节假日,这种想家的感觉更是深邃.在收费站是没有法定节假日可言的,就连大年初一也无一例外,但我们都能忍受!我们把这当作自己的小家,把同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满关爱与温馨的大家庭里,相亲相爱.我们在生活中互相关心,在工作上相互帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹吐诉,遇到困难向站领导反映请求帮助. 收费员每天呼吸着〝大量〞汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色.各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员.我们的工作之所.奉献之地,就是三尺岗亭,工作简单.枯燥而乏味.在每天的〝您好〞.〝再见〞等用语及〝收你多少钱,找你多少钱〞中度日.当四周漆黑一片.万籁寂静,人们进入梦乡时,我们又连忙起床,来到了三尺收费岗亭.星辰与我们做伴,日月伴我们同行.当旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡.一直以来,我们就在这种经常昼夜颠倒中度过,但是为了高速公路事业的兴旺发达,我们毫无怨言! 我们每天都在在重复简单又繁锁.平凡而又伟大的工作.我们践行着〝车道畅通.耐心解释态度和蔼.不急不躁.百问不厌.〞的服务承诺.以〝服务人民.奉献社会〞为宗旨开展工作,〝以群众是否满意〞来检验自己的服务工作是否到位.以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到〝对询问者细心.对困难者帮助.对暴躁者忍耐.对年长者亲切〞. 这就是我们高速公路的收费人员,勇于献身高速公路事业,为了高速公路事业的蓬勃发展,为了千万家的安宁.幸福,为北京经济的跨跃式发展的默默无闻.无私奉献的收费员. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c17382c250ea551810a6f524ccbff121dc36c56b.html