教一楼八层数字语言实验室NewClass系统常见问题及解决方案 1. 放幻灯片时无法正常放映。 解决方案： 如果选择“媒体广播”中的“PC主屏”给学生看，则在PowerPoint中幻灯片放映－设置放映方式中选择“显示于主要监视器”；如果选择“媒体广播”中的“PC副屏”给学生看，则在PowerPoint中幻灯片放映－设置放映方式中选择“显示于监视器2”； 2. 如果部分学生听不到声音，看不到图像。 解决方案：首先看学生机是否登陆，也就是教师控制界面中学生头像是彩色的表明学生已经登陆成功，如果是灰色的则需要学生打开桌面上的终端电源，如果学生机在正常登陆状态下还无法听到声音看到图像，教师可以将NewClass控制程序重启即可解决问题。 3．教师MIC没有声音。 解决方案：看控制程序中教师头像是否彩色，如不是需要重新打开教师的终端盒，一般建议打开NewClass控制程序后再打开教师终端盒。 4. 教师无法播放电脑中的mp3文件。 解决方案：播放mp3文件有两个比较简单的办法，第一，使用“媒体广播”中的“PC主屏”或“pc副屏”，然后直接打开电脑中的mp3文件即可。第二，使用“数字影音”功能播放mp3，这样教师可以精确控制mp3文件的播放，方便实现复听操作。 5. 教师打开NewClass控制程序后程序的运行速度很慢。 解决方案：每个系统都配有一个加密狗才能运行，这种设备类似优盘，通过USB口连接到电脑上，教师在拔出自己的优盘时有可能把加密狗停掉，这种情况下需要重新启动电脑。 6. 磁带无法通过”媒体广播”功能播放。 解决方案：检查一下是否将磁带放入卡座的第二个仓盒，因为只有放入第二个仓盒才可通过这套系统控制磁带的播放。 7. 通过”媒体广播”播放DVD时有部分学生机有图像没声音。 解决方案：学生没有上线(即头像是灰色的)，停止广播DVD，然后重启学生终端，当学生在线时可播声音。因为视频是广播方式播放的，所以在学生终端关闭时也可播放视频，声音则不行，必须登陆才可。 8． 打开Word文档或其它文档时无法在主屏显示 解决方案：文件实际在副屏显示，这时需要选择NewClass系统“媒体广播”中的“PC副屏”，这时可以拖动文件到主屏。如果想避免这种情况需要在使用完“PC副屏”后将副屏的文档重新拖回到主屏关闭。 9. 播放DVD影碟时可以选择用电脑中的光驱播放，只要选择NewClass系统“媒体广播” 中“PC主屏”，并且使用桌面上的“InterVideo WinDVD 4”软件打开即可，这个软件可以实现遥控器上的所有功能而且操作更方便，播放更流畅。 10. 通过这套系统打开的文本资料格式都是记事本文件，比如在“数字影音”和“考试系统”中的文本资料都说记事本格式的，目前这套系统还不支持WORD文件。在“PC主屏”或“PC副屏”状态下可以播放WORD文件给学生。 11. 如果教师打开NewClass控制程序时显示正在寻找服务器，说明NewClass服务器程序被关闭，需要手动打开，双击桌面上的“NewClass服务器端”即可。一般情况下电脑启动时NewClass服务器程序是默认打开的。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c3f65d20b868a98271fe910ef12d2af90242a864.html