信访工作计划与安排（总-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可- -内页可以根据需求调整合适字体及大小- 2页） 信访工作计划与安排 信访工作计划与安排 —、做好信访隐患排查调处机制 信访排查是一项长期坚持的基础性工作。我公司始终坚持长抓 不懈，做到每半月排查一次，做到有备无患，尽量减少信访事项的 发生。对排查出的问题和不稳定因素，明确责任人，采取有效措 施，及时化解矛盾，真正做到发现得早、控制得住、处理得好，对 发生到区、市以上的集体访，而事先未能排查到或已排查但未能及 时上报的责任科室和责任人实行责任倒查，严肃追究相关责任。 二、 妥善处理来信、来电、来访 2、来访、来电建立首问责任制，解答受理投诉人的'责任人， 和对单位或群众的咨询，投诉负责，责任人应热情接待并认真负责 地做好答复解释或处理工作，不得推诿、扯皮或延误。 2、收到来信及时拆开’认真阅读后加盖收信章并编号登记，对 反映的问题要登记清楚，尽快送呈领导批阅，并在信访登记簿上进 行登记。 三、 加大对信访源头的治理力度，源头要稳 要进一步正确处理改革、发展与稳定的关系，坚持科学发展 观，在重大决策、重大事项和重点项目上要推行信访评估制度，要 进一步转变工作作风，坚持依法行政，从源头上减少信访问题的产 生。 四、 进一步畅通信访渠道，简化信访程序，降低信访成本 重点做好群众来信的办理和电话访、网上受理工作，有效减少 走访;加大解决问题的力度，把工作重点放在立案率、结案率、稳定 率的提高上，加大立案量和办案质量，切实使群众反映的问题。件件 有着落，案案有结果”，真正做到釜底抽薪:正确处理各种信访形式之 间的关系，坚持做到访与信并重，集体访与个访并重，从根本改革 •不闹不解决，大闹大解决”的错误认识。 五、 切实加强基层信访工作，基础要稳 各部门要牢固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主 要靠基层的观念，切实增强做好基层信访工作的责任感。要加强基 层信访工作制度建设，使基层信访工作规范化，真正按照•发现得 早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，把信访问题化解在当 地，把上访人稳定在当地，形成对信访问题齐抓共管的格局。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c92cdd5cf724ccbff121dd36a32d7375a517c67e.html