收费站副站长述职报告二 尊敬的各位领导、同事们： 20XX年是辅赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势地位，与各位同学们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实全权负责地抓好分管负责的各项工作，较好地帮助了站长的管理工作，应履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和技能管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下： 一、注重政治观念学习，不断提高自身业务素质 为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实党务工作到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好基层工作。积极参予政治思想教育大型活动活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身其他工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌明显降低与工作水平明显提高。 针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，磨炼同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强管理业务理论知识的学习，不断总结日常组织工作经验，较佳的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。 二、立足岗位职责，完成各项分管其他工作 1、组织业务技能培训，加强职工思想教育 组织开展了手脚收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与在工作中中，与第二组各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与价值观思想教育活动，增强收费员的廉洁自律队伍素质意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。 2、建立各项工作制度建设，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象 3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超教育工作氛围 4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活 为职工外观设计各项娱乐设施，充分利用留营与其他工作闲余时间，社团组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内则文化生活。发动职工积极性，举行管理处工务局与高管局运动会，并取得很好的学业成绩。 5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务 站内成立了安全生产小组，签订了安全管理生产责任状，建立了事故隐患排查机制，避免出现了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全管理演练活动。各节假日、恶劣天气启动便民利民预案，上半年很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。 6、充分保障后勤产品服务，创造良好的生活环境 发动职工对学生公寓提出提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cca917e2740bf78a6529647d27284b73f24236f7.html