秉持热心
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秉持热心、贴心、公心，一心一意地耕耘在社区，将每一项工作落到实处，被社区群众誉为“群众的贴心人”。 百家门，知百家情，管百家事，服百家务 昌邑市公安局户政管理科通过公安微博向辖区群众公布八项服务“承诺”，并在该市14个户籍窗口全面推行，受到辖区群众一致好评。 “首问负责”服务承诺，接待群众咨询、办理有关事项的首位民警是首问责任人。“一站式办理”服务承诺，凡涉及户政管理职能的出生、户口迁移、二代证办理等业务工作，在一个窗口全部办结。“一次性告知”服务承诺，对群众办理业务手续不全的一次性告知需准备的材料，并发给“办理须知”和“警民联系卡”随时接受咨询。“预约上门”服务承诺，针对年老、体弱、患病、残疾等行动不便的群众提前“预约”，户籍民警可上门采集人像信息并送证上门。“开通绿色通道”服务承诺，对因特殊情况急需使用二代居民身份证的群众，由户政科协调省厅制证中心申请制“快证”，并可用特快寄递。“审批事项时限办理”服务承诺，对上报审批的户口事项自受理后20个工作日内作出审批。“网上远程办理”服务承诺，开通“网上远程办理身份证”，群众通过互联网传递人像信息，由其直系亲属携带相关材料为其办理二代身份证。“公示”服务承诺，公开办事程序、示范文本、收费标准、投诉电话等内容，设置“满意度现场评议器”主动接受群众监督。 （张旭东） 1+2+X”矛盾纠纷化解联动机制是夏津县政法部门针对基层矛盾起因复杂等特点推出的社会管理创新方面的新举措。“1”指公安派出所，也就是该机制的牵头单位；“2”指人民法庭和司法所，也是固定参加单位，人民法庭发挥司法调解优势给予群众维权指导，司法所发挥人民调解优势，加强法律、政策宣传；“X”指选择参加单位，根据矛盾纠纷的起因、性质选择与调解矛盾纠纷有关的诸如土管、民政、信访等单位，当派出所接到110报警后对那些复杂的矛盾纠纷即可申请启动该机制，各成员单位实行联动，立足自身职能充分发挥各自优势，形成合力，从而使各种复杂疑难矛盾纠纷得到有效化解。刘某和王某的地界纷争就是由雷集派出所所长马庆斌经过申请启动“1+2+X”机制，在派出所民警，法庭、司法、土管工作人员共同参与下，使双方握手言和。 陕西省白河县公安局采访时看到，在“治懒增效、治散强纪、治庸提能”活动中，白河县公安局“治警先治长”，开展“比业务看谁精、比服务看谁诚、比奉献看谁多、比干劲看谁足、比速度看谁快、比效率看谁高”活动，激发民警敬业奉献、干事创业的工作热情，提升了警务效能。 治警先治长，局领导示范做榜样 秉承“治警先治长”原则，白河县公安局坚持领导示范做榜样，培育典型树标杆，形成人人思进、个个谋事的氛围。局领导在全局叫响 “民警向领导班子看齐，班子成员向一把手看齐”的口号，凡是要求民警做到的，领导首先带头做到；凡是要求民警遵守的，领导首先带头遵守。全面推行局领导每人联系一个基层所队、每周搞一次督查、每月当一天基层民警、每月与联系点民警谈一次心、每年至少办一件疑难案件的“五个一”制度，党委成员亲力亲为树立干事创业的榜样。 同时，该局出台《执法过错领导责任追究办法》等制度，落实领导责任，积极培养领导干部身先士卒、以身作则的务实作风，努力把基层所队领导班子建设成为讲政治、懂业务、能实战、会管理的坚强领导集体。 为让民警“学有榜样、赶有样板，创有目标、争有方向”，该局建立评选“每月一星”机制。由各单位、各警种每月从本单位民警中评选出一名创先争优意识强、工作业绩突出、承诺兑现好的先进典型上报县局，局党委通过评选、考察、公示、征求意见等程序，从中选出一位具有代表性的先进典型作为 “本月之星”，在局大门口电子显示屏和公安网主页公布其照片和事迹；连续两次被评选为 “警星”的民警，在县电视台播出；一年内3次当当选为 “警星”或有突出贡献的 “警星”，予以嘉奖或请功，优先予以提拔任用。 两年多来，全局共评选 “警星”26名，新提拔的民警和上级表彰奖励的民警全部从“警星”中产生。 量化指标，考核结果为奖惩依据 去年以来，白河县公安局以考核为抓手，建立竞争上岗、优胜劣汰的用人导向机制，先后调整位居考核末位的“懒、散、庸”基层所队班子3个，免去所队长4人，在全局引起强烈反响。“动真的”让民警心服口服。 该局制定出台《目标管理考核办法》《考核民警实施细则》《破案能手、业务标兵评选办法》，以量化指标的方式进行项目化管理，实行一月一通报、一季一讲评、半年一考核、年终一总评，使单位与单位之间、民警与民警之间的工作成绩和工作差异一目了然。 该局规定，对考核位居全局前列的单位和民警予以奖励，对名列末位的单位和倒数5名的民警，由分管领导对单位负责人和民警进行诫勉谈话；对连续两次考核居末位的单位，对主要负责人予以调整，对连续两次考核位于全局倒数5名的民警，进行离岗培训，培训合格后方可重新上岗。 同时，为了彻底解决“干好干坏一个样，干与不干一个样，干多干少一个样”的问题，该局坚持德才兼备、注重实绩、任人唯贤、优胜汰劣的原则，将对民警的考核结果作为提拔任用、晋职晋升、评先评优的重要依据，把工作实绩作为选拔任用干部的“硬指标”。近年来，该局有43名民警提拔为科级领导，31名民警提拔为主任科员、副主任科员。茅坪派出所在目标考核中连续4年夺冠，全所6名民警中，所长、指导员被提拔为正科级，2名民警提拔为副科级。 从小处抓起，促进队伍作风养成 在广泛开展“治懒增效、治散强纪、治庸提能”活动的基础上，白河县公安局党委把加强党风廉政建设作为公安队伍建设的首要任务，通过加强警示教育，强化源头治理，筑牢思想防线，促进作风养成。 为此，该局出台《民警轻微违规违纪和失误差错登记处理办法》，详细规定民警在内务管理、值班备勤、环境卫生、车辆停放、规范着装、会议纪律等方面的轻微违规违纪和失误差错行为的登记程序和处理办法，注重抓小、抓早、抓细节、抓预防，有效遏制违法违纪行为的发生。 与此同时，他们紧紧围绕“权、钱、人、事”四个方面，将公安队伍正规化建设的100多种规范和制度，统一汇编成册，发至每一位民警对照执行，作为民警学习、工作、生活和警务活动的行动指南，形成用制度管人管事的良好氛围。 此外，该局在警营大门口设立电子屏“曝光台”，对民警纪律作风及履职情况每天督查、每周“曝光”、每月讲评、每季通报，有效提升公安队伍的“精、气、神”，积极营造“争先恐后、勇创一流”的浓厚氛围。 通过一系列举措，在广大民警的工作热情被有效调动起来，形成人人争先、事事创优的工作氛围。群众对社会治安的满意度连续4年持续上升，公安队伍连续3年无违纪，白河县公安局在县直部门考核中连续3年位居前三名。 开展“积分兑换活动” 新闻回放：为了充分调动市民参与消防活动的积极性、发挥消防宣传的作用，6月4日，金华市公安局消防支队通过手机短信、微博等方式发出“积分兑换”通知，并将此通知张贴在小区、商场等显著位置。自通知发出后，已先后有10余名市民报名，消防宣传人员将进一步完善“积分兑换”活动。本报6月11日对此进行了报道。 说好每一句话、做好每一个动作、树好每一次形象、确保问题第一时间反馈，营造“警民一家亲”的良好氛围 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cd275fba33d4b14e84246812.html