三好一满意活动考试题 科室 _____________ 姓名 ____________________ 得分 _________________ 一、选择题（不定项选择） 1•“三好一满意”活动范围 ____________ A、各级各类医院 C社区卫生服务机构 B D 、妇幼保健院、乡镇卫生院 、血液中心（站）和急救中心 2•“三好一满意”活动内容 ____________ A、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 B加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。 C加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。 D深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。 3. 优化医院门急诊环境和流程，推行 _____________ 模式 A、“先诊疗，后结算” B 、“先结算，后诊疗” 4. 深化优质护理服务要求各类二级医院 _的病房开展优质护理服务。 A 80% B 、60% C 、50% D 、40% 5. 继续推进 ______ 创建活动，构建和谐医患关系。 A、 “平安医院” B、“放心医院” C、 “免费医院” D、“光明医院” 6. 严格规范诊疗服务行为。认真落实 _____________ 等规章、规范. A、临床路径 B 、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》 C《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》 D、《抗菌药物临床应用指导原则》 7. 建立健全高值耗材管理制度，在高值耗材的 ____________ 等各个环节建立健全相应的管理制 度. A、采购 B 、登记 C 、保管 D 、发放 E 、使用和处置 ________________ 8. 加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律的内容有 A、开展构筑医魂大讨论 C贯彻落实医德医风制度规范 B D 、继续加大医德医风教育力度 、加强廉政风险防控机制建设 E坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律 9. 深入组织学习蓝云等先进人物事迹，形成卫生行业 _____________ 的良好氛围， A、学习先进 B 、崇尚先进 D 、为人民服务 、争创佳绩 10. 用高尚的医疗技术为人民群众提供廉价的卫生服务，让人民群众切实 A、患得起病 B 、看得上病 C 、看得起病 D 、看得好病 11. 坚持以 ________ 为核心的传统医院价值理念 A、“救死扶伤” B 、“以病人为中心” C 、“除人类之病痛、助健康之完美” 12. 加强医疗机构内部价格管理工作。规范医疗机构收费行为，维护患者与医疗机构的合法 权益，建立健全 ______________ A、医药价格调价管理制度 B医疗服务成本核算和成本控制管理制度 C新增医疗服务项目价格申报制度、价格公示制度 D费用清单制度、医药价格自查制度 E、价格投诉管理制度、价格管理奖惩制度以及医药价格政策文件档案管理制度， 13. 按照 ____________ 的原则，大力树立先进典型，对工作不力、发生严重问题的单位，加 大通报和处理力度，引导和鞭策医疗卫生机构深入推进活动开展。 A、抓中间、带两头” B、抓两头、带中间” 14. 通过 _________________ 等多种方式，畅通群众反映问题的渠道，切实解决群众反映强烈 的突出问题。 A、召开座谈会 B、设置意见箱 C、开通热线电话 D、网上信箱 二、填空题 1. 加强质量管理，规范诊疗行为，落实医疗 质量 和 医疗 安全 的核心制度 2. 各级各类医院要充分发挥质控网络组织的检查督促作用，按照自治区卫生厅下发的 〈〈 ___________________________ 》、〈〈 ________________________ 》要求，对医疗质量的 全程进行监督管理，严把医疗环节及终末的质量，持续改进医疗质量。 3. 严格按照〈〈 ___________________________ 》和〈〈 ____________________________ 》的规定 开展排查工作，建立和完善医疗废物管理工作长效机制，提高医疗废物的处置能力。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d0a5eb6e2ec58bd63186bceb19e8b8f67d1cef29.html