涉外接待与商务见习 --接待日本外商礼仪须知与感想 一年一度的厦门9·8国际贸易洽谈会，日前在厦门开幕，作为厦门理工学院外语系日语专业的一份子，我认为涉外接待与商务见习实习时日语专业人才培养必不可少的教学环节。 既然是接待那么我们必须了解清楚接待的流程，接待外宾的基本步骤一般有下列步骤： 1接待前准备2迎接工作3商定活动日程4安排会见5宴请客人6安排参观7安排饮食起居8定礼物纪念品9安排安保10安排送行等等诸多项目。 作为日语专业的学生我们不仅要清楚每一个流程，更要注意到与日本客商的交流与沟通的技巧，要清楚的知道日本人对礼节的看重，这直接影响到一次会议的成功与否。在场见习的志愿者的表现有各种各样的，欧美非展馆的志愿者相对于日本韩国这类展馆的志愿者来说，显然在气质和礼仪接待上会稍逊一筹，因为要做好这些国家的接待者，必须要懂得繁冗的礼节，还有很多细小的细节，所以作为一个日语专业的学生，想要以后跟日本人打交道不仅要学好课本上的，更要好好的理解和灵活应用这些礼节。通过观察一下几点我认为非常重要： 1微笑是很重要的，微笑是国际认可的，象征着友好，日本人也有点头的习惯，所以在接待外商的时候包括翻译的时候，都要保持微笑是不是的点头，能让他们觉得一种尊重与诚意。不能呆板的成为一个翻译机器。 2要有时间观念，有一个学姐跟我说，她约一个客商在某个地方见面，等她提前十分钟到的时候发现，客商已经在那里等了很长时间，所以说守时是很重要的，这不仅表现在对日本客商，对除了非洲之外一些国家的接待中都必须遵循的。 3在对话过程中，一定要多多变现出对对方的适度奉承和谦虚 4要不卑不亢 这次贸洽会，我们作为一个观察者，对贸洽会内接待日本客商的志愿者进行了解，发现所有志愿者都是口语非常棒的，跟客商交流的很流利，虽然偶尔会碰见一时语塞的情况，但是总会巧妙地绕过，这不仅需要扎实的功底，还需要反应速度，和灵活的思辨能力，当然这不是一朝一夕能够成功的，这需要更多的实习经验。我不由得想到我们自己的日语学习，在面对面交流这方面明显做的不够，要锻炼自己，就要自己去争取机会。 虽然这次九八贸洽会我没有自己亲自参与，但是我从这种大氛围中已经学到了很多见习的经验，这对于我以后学习的方向都有很大的指导作用。 这次贸洽会让我觉得肩上的压力更大了，我要学的不仅仅是一门语言更是一种文化，一个民族，要做到这些没有捷径，唯一的就是不断的充实自己，锻炼自己！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d452d6f35322aaea998fcc22bcd126fff6055d40.html