2014年重庆工商大学管理学原理考研真题A卷 一、论述题（每小题20分，共80分） 1. “管理”与“决策”是有区别的两个概念。但美国卡内基-梅隆大学教授、1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出“管理就是决策”这一观点，请谈谈你对此的看法。 2. 如果按广度划分，计划可以分为战略计划和战术计划，请论述两者对企业管理工作的指导意义。 3. 诞生在同一时期的古典管理思想，其三大理论为何有着各不相同的内容，你对此有什么见解？ 4. 计划与控制均为管理的基本职能，请你谈谈两者之间的关系。 二、案例分析题（第一小题40分，第二小题30分，共70分） 1. 案例1 李嘉诚的商业版图遍布全球52个国家，从事的产业，横跨通信、基建、港口、石油、零售等多个领域。集团员工超过26万人。而员工中，中国人只是少数，大多都是英国人、美国人、加拿大人……他是如何做到的？“build on respect（建立在尊重之上）”。李嘉诚身边一位高管脱口而出。在李嘉诚身边的高管们看来，尊重所有人，是李嘉诚公司的核心文化，也是这么多年其能够驰骋全球的秘诀所在。“每个人都有很多选择，为什么要跟着你？你给我很多钱，但需要牺牲我的尊严，我不会跟着你；但如果你因为我有能力，尊重我，给我空间和舞台，我一定会跟着你。” 一个可以佐证的事实是，在李嘉诚旗下公司，员工的离职率通常都非常低，多数员工都是跟着李打拼了数年的，这里当然也包括很多老外，“他们能留下来，更是因为如此（被尊重）。” 在接受记者的采访中，李嘉诚时时处处都表现出这一点。李认真地倾听每一个人的问题，生怕没有回答清楚。约好了用普通话采访，李就一直用普通话，虽然潮州话对他来说更自如。李会照顾每一个人的感受，听问题时，专注如小学生；回答时，一定会看着对方。 李嘉诚不希望别人称呼他为老板，他更愿意以“领袖”要求自己。“一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自你的地位，这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。”在一次接受访问时，李曾这样自我解答：“做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。” 据高管们透露，早在很多年前，李就已经不管具体业务，他的时间和精力，基本花在“定坐标”上。比如说，负债率。李嘉诚对这一指标的控制，近乎偏执，他经常说的一句话是：“旱时，要备船以待涝；涝时，要备车以待旱。一家公司即使有盈利，也可以破产，一家公司的现金流是正数的话，便不容易倒闭。” 与重视定坐标一样，李嘉诚对细节也很重视。李嘉诚基金会负责具体项目的罗慧芳女士告诉南方周末记者，他们做的一个医疗方面的项目，李对每一个数据都很清楚。他甚至也会自己打电话去抽查，有一次，其中的一位患者接到一个香港打来的电话，对方开口就说“我是李嘉诚”，把他吓了一跳。“现在很多人只知道李先生是富豪，却忘记了他是做工厂出身的。”一位跟了李嘉诚十几年的下属告诉南方周末记者，这是解读李嘉诚的另一个密码。 （1）案例是如何反映领导工作的具体内容的？（10分） （2）用激励理论解释李嘉诚公司对人才的吸引。（10分） （3）李嘉诚不希望别人称呼他为老板，他更愿意以“领袖”要求自己。根据李嘉诚的观点比较领导者和管理者的区别。（10分） （4）李嘉诚重视“定坐标”，你认为做好控制应注意什么？（10分） 2. 案例2 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，尽管这两位年轻人所得的报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 （1）根据上述文字判断这家公司的组织结构属于什么类型，并说明依据。（10分） （2）人事部门认为，公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既已明确颁布，就应严格执行，哪怕因此而流失优秀人才。对这种行为可作何种评断？（10分） （3）从决策角度评价总经理对这件事情的关注。（10分） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d454942c6d1aff00bed5b9f3f90f76c660374c6f.html