【人生感悟】教养，就是要让别人舒服 很多年前，余世维在《管理思维》课中讲过一个案例，他说他有一个习惯，每次要离开酒店，他都会把床铺整理一下，把摊在桌面上的东西整理好，尽量把房间恢复成进来时的样子。这样进来清扫的阿姨会对住过的客人刮目相看。 也许客人和阿姨永远不会见面，阿姨的高调也不会对客人产生任何影响，但这是教养，在看不见的地方更重要。 研究生入学考试后等成绩的那段时间，我在一家麦当劳参加见习经理培训，培训的第一课就是倒餐盘。餐盘上有餐盘纸，只要不是被打湿或者故意破坏得很严重，清理餐盘是很容易的。只消把餐盘倾斜45度角插进垃圾桶的门帘，餐盘纸和餐后垃圾就会全部滑进垃圾桶，自己的手一点也不会沾上。 但根据我的观察，中国的大多数食客不能做这种简单的动作。父母不太可能鼓励孩子在吃完麦乐鸡和快乐乐园餐后清理盘子。用良好的习惯让别人看得更高？许多人还不能做到这一点。 有一次跟同事一起搭飞机出差，吃完飞机餐，看见他把餐盒、纸杯、废弃物一样一样整理好，铺平，然后把擦过手的餐巾纸摊开，均匀地盖在餐盘上，再交给空姐。我坐在邻座，瞬间觉得自己之前是多么粗鲁。垃圾本身不是美好的东西，但在丢弃时可以有教养。 可见的教养很容易。由于群体的压力，任何有自我意识的人都可以找到自己与文明之间的差距。在干净的环境中，你很难为情地乱扔垃圾；在安静的博物馆里，你不敢大声喧哗；在一个有序的队列中，你会尴尬地插队；在干净的房间里，你不会像没有其他人一样点燃香烟。所谓的教养确实存在于环境吸引力中。 难的是看不见的教养。在乌合之众中谁能保持优雅和教养？在群体无意识中谁能保持清醒和判断？在舍生取义的时刻，谁还能像一个绅士，把生的机会留给妇孺老人？这不是作秀和异类，这恰恰是最能体现教养作为品德的可贵之处。 更困难的是“谨慎独立”的培养。日本有一种文化叫“不要给别人添麻烦”。例如，如果你不小心把水溅到地铁座位上，即使你必须在下一站下车，你也应该试着把它擦干净，这样下一位乘客就不会感到麻烦。 虽然没擦可能也不会被人批评，虽然大部分时候并没有机会跟下一位乘客认识，但这种谨慎独处，保有敬畏的态度恰恰是最能考验真假教养的地方。 再举一个例子，前面提到的整理房间、清洁托盘和盖住餐巾听起来像是小细节。困难在于知道没有“好处”，并且仍然保持它。这比“受赞扬的道德模式”要好得多，也更具可持续性。 教养不是道德规范，也不是小学生行为准则，其实也并不跟文化程度、社会发展、经济水平挂钩，它更是一种体谅，体谅别人的不容易，体谅别人的处境和习惯。 不要因为你自己而让别人感到不舒服。这就是教养的简单道理。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d6430e03ac45b307e87101f69e3143323968f51f.html