学而思，思而学 互联网与互联网时代的话题如今已是老生常谈，可以说，我们早已由互联网web1.0时代的观看者，已经成为了web2.0时代，之于互联网的建构者与参与者。可以这样做以比喻，如果当下的信息是一条大河，我们每个人的角色亦由“岸边的饮水者”转化为“大河中的一支潮流”一般，与信息时代共命运，同发展。而信息技术的革命之于我们高中生群体来说，也早已成为我们生活、学习的一部分。可以说，从笔者的经历来讲，从在学习、课余之外使用计算机获取信息娱乐，到直接利用各种移动终端，随时可以介入移动网络，无论是在空间上和时间上讲，利用网络媒介对日常学习指导和促进，已经不再是什么新奇的事物。 诚然，在学习过程中使用网络，不但为我们带来的是信息的利用和获取，更多的则在方法论上彻底“革命化”了我们的学习方式。笔者注意到，在当下的高中生之间，如在遇到疑问时，一方面可以向老师提问，但也有许多同学选择了采用网络的方式来寻找答案。除了采用搜索引擎直接搜索外，利用“社会化网络问答平台”获得信息也成为了笔者所注意的新现象。 因此，在本文中，笔者将结合访谈的方式，同时也以一名在校生的角度，对于“社会化网络平台”之于高中生的学习做以浅析。 一、什么是社会化网络问答平台 那么，在开始笔者的议论之前，有必要了解的是“社会化网络问答平台”之概念所在。简单说来，所谓的“社会化网络问答平台”，虽然目前研究者对其没有统一的定义，但诸如“百度知道”、“知乎”等相关网站已经在实践上存在，并达成了网民对“社会化网络问答平台”的统一认识，即“问答网站本质是一种社会化媒体，具有社会化媒体的一般属性。 本文将使用社会化问答网站这一名称，认为这是一种基于社会化网络关系形成的，以特定信息或知识的需求与分享为目的，以问答为主要形式的一种网络平台。” 并且具有“广泛交互性、共享性、知识性、社交性” 的特点。在这样的社会化网络问答平台中，网络平台的使用者可以自由地进行提问，并且获得来自不同用户参与回答的答案。 回顾社会化网络问答平台的发展，以自身对其的使用经验来看，笔者认为社会化网络平台是由“被动”转向“主动”、“单一”转向“多样”。仅以当下流行的网站“知乎”为例，作为专业化的社会化网络问答平台，与以往的“百度知道”为代表的搜索引擎的“附加功能”相比，首先，能够完成对使用用户的精准推送，而摆脱了以往在搜索结果中加以提示的方式，是为“被动”转向“主动”；而“单一”转向“多样”，则是指上文特点中所言的“社交性”之特点。即对于知乎用户来说，通过回答问题、关注知乎平台上的专家等方式，不但获得了共享的知识，也在一定程度上完成了社交的意义。 可以说，社会化网络平台改变了人们获取信息的方式。那么，之于求知阶段的学生用户、其对这些“问答平台”的使用又呈现如何的特征、有着怎样的效果？这也是本文接下来要回答的重要问题。 二、高中生对社会化网络问答平台的使用 虽然当下官方尚未对“百度知道”、“知乎”等网络问答平台的用户年龄层调查，但从技术上alexa网站分析的统计来看，大学生与研究生对其的访问量大大高于互联网平均水平，而未受过大学教育的用户则相比偏低 ，因此，可以看出中学、高中生仍然未成为其用户的主流。当然，这也与中学、高中生的互联网使用方式、使用时间亦有关系。在笔者进行的随机访谈中，虽然有这类网站的主动使用用户，亦有同学表示，一般对这类网站的访问是“通过搜索引擎搜索的结果”链接而来，而非自我的主动使用。可见，虽然高中在校生在这类问答平台的使用上并非是“主动”活跃用户，但也是重要的“信息获取者”。在此，笔者认为其使用动机主要呈现以下几点。 1.知识层面的拓展 首先，这类互联网问答平台普遍提供的是知识的交流空间，由于这类平台的开放性与共享性，因此，任何用户都可以接触到相关专业的专家。 如用户“当年明月”在“高中生上知乎是一种什么体验”这一问题下的回答：“让当时的我一个三四线城市中最欠发达的县城的高中生知道了原来我的未来有这么多种选择方式，可以接触到许多优秀的人的思想，注意，这在我的现实生活中很难得到的，身边同龄人都在追电视剧，玩lol（一种网络游戏）的……学吉他舞蹈的文青……咱和人家说不上话啊”。 再如用户“鱼二不二”的回答“我发现了更大的世界，大到我可以毫不夸张地说我发现另一个世界。第一次和清北复交的学生离得这么近，第一次接触到常春藤的留学生，第一次知道什么是master，什么是PhD……那种羡慕和崇拜是由衷由心的。越来越懂得读书” ——可以说，专业互联网问答平台的“主动用户”在使用的过程中，获得的是远高于课堂知识层面的知识拓展。出于自己对兴趣、爱好的主动信息追求也好，被动地获得“推送”来的信息内容也罢，获取信息、了解自身由于年龄段、地域所限制以外的“广阔世界”，成为了作为非“主流群体”的高中生用户的重要体验。 2.生活困惑的咨询 其次，互联网问答平台为处于青春期的中学、高中生提供了另一种寻找“人生建议”的平台，出于心理、社会等因素，很多时候学生无法直接就一些“难言之隐”与师长进行沟通。因此，相对于信息的接受这种被动的使用来说，网络问答平台这种匿名的问答空间成了学生的主动使用的主要动机之一。在知乎上搜索“高中生”这一关键词条，诸如“高中生怎么走出堕落？”“高中生怎样搭配衣服才显得时尚又不失俏皮？”“女高中生如何培养自己的气质？”“高中生该不该谈恋爱？”等话题均获得了较大的关注。相对于一些无法直言、或被父母认为“不应该在这个年龄段所考虑的”问题，这种问答平台则取而代之成为重要的讨论空间。如用户“虾爬水”所言：“简而言之，在我生活的圈子里，老师以及家长甚至很多同龄人的思想都是很传统甚至封闭的，而知乎相对平等包容以及对性教育的开放程度则多多少少地拓宽了我的认知范围。” 笔者在这类问题中注意到，参与讨论的不但有大量的同龄人，也有非此年龄段的用户参与讨论。如“你给高中生的建议” 一题中，亦有不少用户“标签”为教育学的专业用户参与回答。 3.即时的课业解惑 在笔者预先设想这一论文选题时，最初对结论的预设即是——“互联网问答平台能够解决高中生在课业中的困惑”，但通过调查，笔者也发现这一结论是具有特殊性的。在“知乎”这一网站中，这类课业的解答往往呈现出的是“宏观性”，如“如何学习高中政治”、“求解高中历史大题解答技巧”等偏于指导意义的提问与解答，而在“百度知道”上，“微观化”的问题则较多，同时，相当的具体答案指向了“作业帮”这一专业的“作业辅导”网站上。 笔者认为这种现象的出现也是有一定原因的。恰如上文所言，“知乎”呈现给用户的是专业的、带有社交化功能、更加强调主动性的社会化问答网站，而更多的同学在学习中遇到困难，可能会直接通过搜索引擎搜索，并非“提问等待回答”的主动参与。笔者也在与同学的交流中发现这一点。大部分同学对于这种网站的使用方式是“看”，而非“问”。当然，亦有同学注册了这类网站后参与了力所能及的问题解答，一方面巩固和温习了自我学习，另一方面亦能满足自己回答的“成就感”，达成了使用这类平台的心理满足。 三、高中生使用社会化网络问答平台的思考 那么，社会化网络问答平台这一专注于知识共享的平台对于中、高阶段的学生来说，又有着什么样的意义呢。笔者结合上文的分析，现阐述如下。 在上文中，笔者总结高中生的对社会化网络问答平台的使用时，已经发现很多同学在使用网络平台的同时，获得了超过自己“地域”和“年龄”限制的体验。这不仅仅令笔者想起了，美国传播学家蒂奇诺等人在一系列实证研究的基础上，提出的“知沟”理论假说：“由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势”，而进入互联网时代以来，虽然有“知沟”正在扩大的论调存在，但笔者结合本文的研究对象来谈，认为至少在社会化互联网问答平台这一空间之内，尤其是基于上网成本的降低与共享性、开放性的提高，“知沟”正在缩小。我们高中生在使用网络时，也能深刻地体会到这一点，相信在上文的陈述中也能感受到。 这种“缩小”的知沟是否就是绝对有益的呢？笔者认为这恰如一把双刃剑。一方面，对于这类社会化网络问答平台而言，由于其“开放性”的特征，处于未成年的高中生很容易便可接触到诸多负面信息，这种负面信息一方面体现在问题的提问上，即对于社会中不良现象、社会事件等内容的呈现，即内容的“良莠不齐”；另一方面也存在于回答中，由于回答的开放性，任何人都可以参与，这对于处于人生观、价值观形成阶段的学生来讲，很容易受到偏激、不科学、甚至是误导的内容所影响。同时，这也不禁令笔者陷入这样一种思考。这种虽然可以称之为“开拓视野”，但忽略了学生个人的发展步骤而“一蹴而就”的过早接触很多人生重要的、需要探索、体验的问题的结论，是否会像美国学者尼尔·波兹曼在《童年的消逝》中所阐述的那样，也是一种现代媒体给成长所带来的隐忧呢？在此，笔者认为这都值得进一步领同学、乃至作为教育者的师长进行探讨。 其次，互联网问答平台获得答案的直接性也使得学习方法得到了改变，一方面，我们承认这是“学习中的捷径”，在一定程度上确实提高了学生的学习效率、另一方面，不可否认的则是这种“捷径”是否总是有益。笔者在调查中，也发现了很多同学在遇到问题时缺乏思考，而直接从网络中寻找答案、得其解而不知其过程，甚至成为了部分同学“应付”作业的工具，这也是令人所担忧的问题所在。 综上所述，笔者认为，社会化网络问答平台出现并能在实践上获得成功，即有其合理之处。我们不可能“因噎废食”，而在使用社会化网络问答平台时，学而思，思而学，“取长避短”则是使用这种网络问答平台的前提。“学而思”，是我们在获得直接的答案时，要多思考，以辩证的方式看待这一“结论”，“思而学”，则是不应对这类平台存在过多依赖，要发挥自己的主观能动性，充分认识、并利用好社会化网络问答平台，充实我们的高中学习生活。 参考文献 [1]胡青 《社会化问答网站的知识传播研究》.辽宁大学硕士学位论文，2015。 [2]杨喆 《国内社会化问答网站综述》.网络安全技术与应用[J].2014，（9），181。 [3]网站 https://www.alexa.com/siteinfo/zhihu.com，2017年11月3日。 [4]网站 https://www.zhihu.com/question/54132001，2017年11月3日。 [5]网站 https://www.zhihu.com/question/34684896，2017年11月3日。 [6]丁未 张国良 《网络传播中的“知沟”现象研究》[J].现代传播（双月刊），2001，（6），12。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/dc60708c12661ed9ad51f01dc281e53a59025159.html