为客户做好贴心的服务 我是一名业务员。我手里有很多客户。客户的订货和我的销售业绩挂钩，服务好客户，发货量去，我的工资就会有保证。所以说在一定程度上，客户真是我的上帝，是我的衣食父母。做好客户的服务，可以说吃喝就有保障了。切切实实做好客户的服务，并不是太简单的事，需要真的下一番功夫。 客户不分大小都应该贴心服务。根据客户的发展状况和实力，客户有大客户和小客户之分。大客户肯定是要货量大，小客户肯定是要货量小。大客户虽然是量大，但是付款可能是后付款，小客户虽然是小，但是付款基本是预付款。大客户有大客户的优势，小客户有小客户的好处。很多的公司存在，大客户受重视，小客户不受重视的局面。这样做是不对的。因为事物都是相互转化的，大客户有可能哪一天要转变成小客户，小客户有可能哪一天转变成大客户。这个做人一样，我们不能以貌取人和势利看人。要把客户，无论大小，都要一视同仁，都给他们做好贴心的服务，大客户需要车接车送，小客户也要这样，平等对待。 把产品质量做好，让客户满意。客户是上帝，质量需要做好。质量好，客户就会满意，客户就会持续订货，公司的利润也会长久，形成良性循环。质量不好，客户可能就是一次性客户，如果一开始质量不错，后来质量不断下降，最终会让客户客户不满意，甚至丢失客户，销售链断裂，客户在业界一宣传，口碑极坏，形成恶性循环。日本是一个具有工匠精神的的国家，质量方面做得比较到位。工作人员身穿防护服，在地下零下几十度作业，把螺丝拧紧，然后回到地面，螺丝更加紧固。这仅是日本重视质量的一个缩影，日本的小汽车质量世界闻名，所以质量是非常关键的。我们需要把质量做好，我们的服务才是完善的。 售后服务一定要到位。业务员不能只管卖货，而不管售后。卖货可以拿到很好的业绩，做好客户的售后会发现一些改进的问题，我们可以反馈公司，然后进行改进，让公司的的产品质量提高。很多业务员出差，基本到客户那里基本就是例行拜访，然后回到宾馆开始玩。这个是不对的，需要和客户做深入交流，并做好记录，然后深入的思考客户的问题，及时反应给领导，然后有问题进行解决，没有问题还要考虑能不能在某些方面进行提高一下。售后工作看似很轻松，其实不然，这是一个仔细活，需要认真的把握。做好售后服务，对于长远的合作很有好处。所以一定有好做好客户的售后服务。 为客户服务，无非就是拜访接待客户，质量保证，售后服务要到位。只要做好这三个方面的工作，其他的问题都好办。所以在今后的工作中，我们需要从这三个方面为客户做好贴心的服务，让客户满意，我们的订单才能接连不断，我们的业绩才能攀升，我们的收入才会提高，我们才会拥有幸福的生活。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/dd5db389d7bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1b4.html