儿童游乐园营业管理制度 一、营业前： 1、打扫卫生，自我检查，整理仪容仪表，准备上岗； 2、店长（或储备店长）主持早会，总结昨天，安排今天； 3、巡视检查全场设备、设施状况以及卫生状况； 4、清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。 二、营业中： 1、进出场管理： 1）小朋友进场时，工作人员须向大人说明注意事项，小孩脱鞋、洗手进场，周六日及节假日人多时，在小朋友左手手背上盖识别章，防止未买票进入的情况出现。 2）大人进场时，必须提醒要穿袜子。 2、进出场程序： 1）顾客到柜台开单并到收银台买单。 2）顾客凭票进场，会员刷会员卡进场，小朋友需有监护人陪同（陪同不能超过两人）。 3）中途离场：当小朋友离场时必须要有监护人的陪同，并提醒有效返场时间。 4）沙地区域工作人员需提醒顾客对小朋友离开沙池时立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场。 3、游乐场清洁： A、常规清洁：每天结业后，须对场内设备和地板进行清洁： （1） 准备抹布、胶桶、扫把、消毒液等工具； （2） 用扫把清理游乐场内杂物； （3） 用抹布抹干净游乐设施上的灰尘； （4） 倒少许清洁济在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净； （5） 清洁后，确保无灰尘，无垃圾，无污痕； （6） 每周一上午为店面大扫除时间，要全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净。清理应由上而下、由里及外地进行，不留卫生死角。海洋球池及滑梯必须认真清洗，严格消毒，把烂的球检出，把脏的球洗干净，地板用去污粉或洗洁精清洗，然后用2桶清水用拖把清理干净； （7） 沙池清洁：清除沙池中的垃圾，将脏的沙子清除，并将沙子铺平整，整理沙池的玩具，清理坏掉的玩具 。 B、及时清洁： （1） 发现小孩拉尿或大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干； （2） 发现垃圾及时清除，特别注意沙池周边沙子清扫。 （3） 发现乱涂乱画，及时制止和清除。 4、 突发事故处理： A、意外受伤 （1） 顾客受伤，立即通知商场管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场； （2） 保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/de9ee8ef1ae8b8f67c1cfad6195f312b3169eb4c.html