物业管家式服务模式

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物业管家式服务模式

一、生活管家服务部

G元物业生活管家物业管理模式向客户提供生活服务和

客户关系管理的窗口,具体服务内容如下:

1、生活管家服务

1) 提供管家一站式全程360°服务 2) 提供家政服务;

3) 提供社区俱乐部会员服务; 4) 提供网络信息服务; 5) 提供商务服务; 2、客户服务 1) 客户关系服务; 2) 客户投诉、建议处理; 3) 档案资料管理服务; 4) 入伙管理服务; 5) 装修管理服务; 6) 品质管理服务; 7) 财务管理服务; 8) 小区CIS形象系统管理。 3、租赁服务 1)提供租赁服务; 2)免费租赁咨询;

3)提供二手房信息咨询服务;



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4)提供代售房屋服务。

二、事务管家部:

G元物业生活管家物业管理模式的后台保障中心,具体服务内容如下:

1 提供小区环境养护服务: 1) 小区环境保洁服务; 2) 小区环境绿化养护服务; 3) 小区环境消杀服务;

2 提供小区工程养护服务: 1) 小区设备运行管理; 2) 小区设备维修养护; 3) 小区电梯管理养护; 4) 小区空调系统养护; 5) 小区建筑物养护; 6) 小区智能化系统养护; 3 提供安全管理服务: 1) 消防监控中心管理; 2) 智能化系统管理; 3) 治安管理; 4) 治安巡逻; 5) 消防管理;

6)

车辆管理。

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