教育机构运营管理包 如何提升招生咨询成单率 如何提升招生咨询成单率 一、基本流程 了解家长情况、孩子学习目的→了解孩子目前学习情况→解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费→安排试听课程→试听，让家长报名缴费→已报名学员的延伸价值、潜在价值挖掘。 二、咨询 接到家长电话咨询，应力邀家长带上孩子上门当面咨询，并在电话咨询师回避报价。 三、了解情况 在当面咨询时应注意倾听家长的呼声，解决家长的需求，向家长推荐学生学习课程及时间规划。 四、简单测试 可以通过家长口述孩子目前学习状况，必要时可对孩子进行一个简单的测试，注意增加家长对孩子求学的紧迫感。 五、安排体验 尽可能的安排有意向的学员到机构试听体验，用教师优秀的授课打动学生和家长，激发报名的欲望。 六、解决问题 了解家长对课程和教育机构的看法，挖掘家长和学生对学生未来的计划等内心真实想法，针对问题介绍课程，解决家长和学生的疑问，让家长直接报名缴费。 七、跟踪回访 如果家长和学生仍需要回家再做考虑，需要对家长和学生进行跟踪回访。保持联系，了解家长和学生的问题所在，不断为其解决疑问，打消其犹豫的顾虑。还可以通过回访挖掘家长（学生）身边是否还存在其他潜在家长（学生），如果有，还可以应用教育机构团体参加的优惠政策，刺激团体参与。 八、报名手续 家长和学生缴费报名时，需要帮助其办理必要的手续，如填写学生档案及开具收据或发票等，增加报名仪式感。 九、价值挖掘 学生学习过程中还可以对学生进行跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐家长（学生）；另外还可为以后业务提供一些成功实例或者了解自身需要改进的地方。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e489dbe2ec630b1c59eef8c75fbfc77da3699763.html