新技师上钟须知

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新技师上钟流程规范

排钟技师男前5名,女前15名在待钟室待钟,不可随意乱走,如有事需报待钟室部长告知去向。轮到上钟时在待钟室拿单打水进房上钟,拿单到进房时间不超过3分钟。敲门进房时需经过客人允许或默许后才能进房,进去后问好,将水放到右手边,礼貌报号,以“XX号很高兴为您服务”为标准。(如客人要求换技师应主动把客人脚泡上再离开)有些客人脚上穿袜子的,切记,脱掉时应注意左右放好,以便洗完脚后穿上不会弄错。如果客人穿的是西装裤,先卷三次,越松越好。离膝盖一尺左右即可。牛仔裤可以卷到膝盖下就可以了。穿得太紧了的裤子为了好按摩可以换本店的浴衣和浴裤。泡脚时,需问一下水温是否合适。按揉脚边和脚背的穴位,搓趾丫和脚后跟。泡脚时长为5分钟。出门时跟客人说一下出去倒水,请稍等。倒水时不得在外逗留时间过长。进房时应同进同出,洗脚时应询问客人是否需要喷酒精,按左脚时将右脚包起来,在按的过程中如有脚从凳子上掉下来过多应把脚凳向后拉一点而不是一直让客人睡上去。按脚在点穴位时需要问一下力度是否合适,遇到客人承受力大的给客人解释说自己会全力以赴。做完脚板后清脚,出门时需要跟客人说明出去打水清脚请稍等。将脚清完后进房给客人做按摩时,提醒一句给您做按摩,以便客人配合。压腿时年长的客人需要轻轻压,试着试着压。将背按完,腿按完后,询问一下客人是否需要烫背,如果时间还多,可以问一下客人是否坐起来按一下肩膀和脖子,不可没到时间,也没有询问客人就下钟。




全部做完后,询问客人时应以您字开头。“您要不要我帮您把床升起来”,请求客人有什么事情要配合时,以“您”字开头,“谢谢”结尾。做完后,以“XX号为您服务完毕,请提出宝贵意见,走时请带随身物品,谢谢”为标准。

VIP房与其他房间有着一点不同的地方,打水进房时需要询问一下客人要用什么药水,拿完药水泡脚后,需要问,您坐起来泡脚我给您捏肩膀按脖子,按手。在泡脚时要询问水温是否合适,泡完脚后,按平时的手法给VIP客人做足底按摩。用精油洗而不是按摩油,做完脚底时间要提前5分钟左右走罐,用热毛巾敷脚,不用打水清脚。其他服务一样。如果客人有衣服需要挂起来,询问并帮客人挂在衣柜上。 备注:从进房开始服务起,应边服务边仔细观察下客人有一些什么东西。如在服务时因需要要求顾客把手表、项链、等取下来。在服务完毕之后,切记!一定要提醒顾客把随身物品带好。


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