宁波大学科学技术学院考核答题纸 （20 13 -- 2014 学年第 一 学期） 课号： BK6G01A 课程名称： 企业管理与营销实务 阅卷教师： 金超剑 班级： 11会计3 学号： 114171527 姓名： 阮容容 成绩： 如何运用人际交往理论和方法处理宿舍关系 【摘要】本文通过对大学生宿舍中人际交往过程中出现的问题和一些普遍的现象进行归纳和分析，结合人际交往理论和方法，提出自己的一些见解和建议，让女生宿舍的人际关系更加和睦。 【关键字】人际交往 宿舍 问题现状 建议 什么是人际关系？社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。总而言之，人际关系就是人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。 一、人际关系对学生的影响 富兰克林说：“成功的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。”可见人际关系在生活中是多么重要。特别是对大学生而言，我们每天大约有30%以上的时间是在宿舍度过的，宿舍生活是我们不可缺少的一部分。那么搞好宿舍中的人际关系就至关重要了。 如果被分配在同一个宿舍的话，那么基本上就是4年都要一起生活了的。所以寝室的成员之间的接触是非常频繁的，而且相互之间的影响力是非常强大的。有一个奇怪的现象：同一个宿舍的女同学的生理期是很接近的。这足以见得其影响力之深。因而良好的人际交往不仅有利于学习和生活，对我们的身心健康和成长都有巨大影响。 二、宿舍人际关系的问题和现状 孔子说：“唯女子与小人难养也”。可见女人是一种复杂并且麻烦的生物，男生之间 的友谊产生的很快，因为他们心胸比较开阔，不拘小节，或许可以因为一个游戏就变成死党。而女生不一样，女生比较细心，注重小细节，而且挺不容易交心的，往往要在一方做出“贡献”后，经过相当长的时间才能得到“回报”。正是因为女人的天性，导致女生宿舍的矛盾，特别多一点。 生活习惯矛盾。不同的生长环境下，人们的生活习惯也天差地别。有些人比较勤快，爱干净；有些人比较懒惰，不讲卫生；有些人做事雷厉风行，而有些人则喜欢拖到最后在做，这就导致了矛盾的产生。比如说厕所垃圾问题，那些比较勤快，又爱干净的人，总是在差不多快装满的时候，就主动去把它倒掉。一次二次还好，可是次数多了，不免心里就出现不平衡了，为什么这事都是我做呀，这垃圾又不是我一个人扔的。不管怎么样，一个不大不小的疙瘩就留在了心里。 现在宿舍条件好了，基本上都自备一个小功率电饭锅，不想出去吃饭的时候，就来一锅粥，简单有方便。可是吃完之后，刷锅问题又来了，大冬天的水这么冷，大家都不喜欢刷锅。然后就这么放着，结果发现每次都是那个勤快点的最先憋不住，把它给洗了。洗着洗着矛盾又出来了，有时候除了负责煮，还得负责洗，特别是你在洗的时候，其他人在那边悠哉的看电视，于是那小疙瘩就发芽了，并且茁壮成长。等他长成参天大树的时候，就要暴发“战争”了。 性格差异矛盾。我觉得性格方面的差异就是一条导火线。有些人就是比较直，说话也是直来直去的，有啥说啥，偶尔不经过大脑，有时候会比较容易说出一些伤人的话；有些人就是比较“闷骚”，什么事都喜欢憋在心里，不太愿意表露自己的真心。第一种人就比较好相处，因为她遇到不满或是看不惯的就会直接说出来，大家摊开了说，交流过了，自然矛盾就会少了；而第二种性格的人，就难相处的多，大家没交流，你不知道她心里的想法，你也猜不透她的想法，那么当“战争”爆发的时候，她的杀伤力是很强宁波大学科学技术学院考核答题纸 （20 13 -- 2014 学年第 一 学期） 课号： BK6G01A 课程名称： 企业管理与营销实务 阅卷教师： 金超剑 班级： 11会计3 学号： 114171527 姓名： 阮容容 成绩： 悍的。因为那些陈谷子烂芝麻的事都会被她提出来，然后越演越烈，直到两败俱伤。 而且我发现，一般出现过这种大型“战争”之后，一个宿舍就分成了好几个小团体，无论是在宿舍还是不在宿舍，都不互相说话，互不搭理。这应该是属于对立型。这是最糟糕的宿舍关系了，但是这也是实实在在存在的，而且数量也不少。 当然除了对立型的，也有友好型和冷漠型的。所谓的友好型，就是宿舍成员之间能通过互相体谅和磨合，形成和谐、友好的氛围。甚至通过更深入的交往后，能成为知己的那种。这是最好的宿舍关系了，也是我们都希望得到的关系。可是，这种现象也有不好的一面，比如说要是一个宿舍感情太好的话，可能会排斥外部的交往。这样就不利于我们交到新朋友，接触新事物了。 冷漠型，就是有事的时候大家交流一下，大多数的时候彼此之间都是各顾各，各做各的事。与人交往的时候缺乏热情，人际关系冷漠、平淡、形同路人。这种现象和我们现在社会很像，人和人之间缺乏信任感，相互猜疑，将自己包裹在厚厚的保护壳里面。大学生形成这样的人际关系，一定程度上也受社会的影响。 三、人际交往应具备的原则 坦诚。即坦率、真诚、表里如一。这是具备良好人际交往，建立稳固、融洽人际关系的基础。几乎没有人喜欢与口是心非、虚伪的人交往，这类人或许开始给人以“坦诚”的假象，为了让别人接受，大学生在宿舍的相处时间很多，随着交往的深入、了解的增多，“坦诚”的假象终会暴露，人们则会敬而远之，不愿与其交往。 尊重。每个人都有得到别人尊重的余姚，而且这种需要相当强烈，这是人类的天性。你想得到尊重，首先要尊重别人，正如你希望别人如何对待你，就如何无对待别人一样。这是人际交往的前提。尊重与社会地位高低、金钱的多少无关。 同情和理解。这也是人际交往必须遵循的原则，很多人在与人交往时很难做到真诚地同情和理解对方，这要求我们常常“换位思考”，真正地站到对方的立场和角度去看待问题，考虑问题。 平等。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 四、处理宿舍人际关系的建议 1.制定相应的制度。没有规矩，不成方圆。我觉得适当合理的制定一些宿舍条例，有利于避免一些矛盾，不如说就上面所说的由倒垃圾产生的矛盾。而且大家都遵守这些条例的话，对每个人相对也是公平的，就没有所谓的“受委屈”这类的事发生了。 2.学会尊重。每个人都有自己的秘密，对于室友的秘密，我们不需要想方设法去探求，就算知道了某些隐私，我们也要守口如瓶，因为别人对你说她们的秘密是她们信任你的表现。无论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一块心理空间。尤其注意的是，未经同意，切不可擅自乱翻其衣物。我们要格外注意这个问题！，千万不要随随便便，以为是熟人就忽略了细节。避免使宿舍产生不和谐因素。 3.不要嫉妒。大学是一个人发挥自身才能的大舞台，有人在这里如鱼得水，有人默默无闻，由此产生的强烈对比很容易引起心理不平衡， 甚是产生嫉妒情绪。若这种情 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ef38a84cba1aa8114531d92b.html