书籍名称 书籍类《A3思维丰田PDCA管理系统的关键要素》 书籍作者 索贝克Ⅱ【美】 别（打□通用知识 □健康知识 √专业知识 □个人修养 √） 大多数现代化组织都不遗余力地逐步提升自己的表现。实现持续提升的基本条件是，该组织必须具备高效的问题解决能力。可惜的是，大多数组织主要观在解决日复一日、年复一年反复出现的问题方面缺乏一贯的有效性。 点 A3报告正是丰田汽车公司创造的一套标准的有效解决问题和培养与提升自我改善能力的有效工具，是所有实施和准备实施精益化生产方式的企业必备的核心实施工具。 下月读《工厂全面改善实战》 书计划 心得感悟正文： 《A3思维——丰田PDCA管理系统的关键要素》读后感 看到这本书名的时候，我就在想什么是A3思维？我还以为是我们3A看成了A3。这里的A3其实指的就是A3纸，是一种报告的写作方法，也就是用A3的纸张来写报告，丰田汽车公司将PDCA报告写在A3纸上，这本书讲到的绝不是单单在A3纸上写报告这么简单的，它所阐述的是一种思维方式，即使丰田的结果报告由A3纸改为A4纸，也不会对整个流程有什么根本变化。 了解A3思维，首先必须了解PDCA的思维方式。我们现在都知道， PDCA的意思是：计划、实施、检查、处理，我们在焦点课题中将“处理”更改为“标准”。PDCA是一个不厌其烦的重复上升的过程，也是一个实用性很强的持续改善工具，它提供了一个行动框架，要求真正把问题弄清楚，了解问题产生的根本原因，并解决问题，改善流程。虽然很多人都知道PDCA，但大多数人都不理解PDCA不只是需要及时解决问题，它是一个概括的方法论，旨在唤醒个人和组织的意识，让大家知道已经了解了什么情况，还有什么情况尚未了解。目的是解决当前面对的问题，防止同样地问题再次发生。同时，PDCA致力于提升长期系统表现，而不仅仅是解决局部出现的问题。那怎么样执行PDCA呢？丰田用到的是A3报告，下面就我个人的理解谈谈A3报告。 A3报告为执行PDCA管理确定了一个清晰的架构，制作报告的人能够清楚的了解出现的问题，从而为全面解决问题提供有效的思路，还能促进内部有关最佳行动方案的一致认识与校准。那么用一张A3的纸怎么来做报告呢？报告的内容有哪些呢？A3系统的思路分为7个关键要素：合乎逻辑的思维流程；客观性；结果和流程；综合、提炼和图形化；校准；内部的相关性和外部的一致性；系统观点。对于这7点，我相信不用讲的很细致，大家都应该理解其中的意思，我的理解是A3思维就是一个解决问题的流程，能够简单快速的反映问题的根本原因，能够快速有效的解决问题并防止重复发生。书中讲到了很多报告的模式以及格式，这都是实际运用过程中会用到了，但是我们最重要的是要学习它这种思维方式，如果单纯的照搬它的格式，报告内容，无疑是失败的。 PDCA其实执行起来是很困难的，我们要考虑的是怎么样实用，而不是易用，本书所讲的A3思维，有几点我个人非常赞同，一是它解决问题的一个思维方式，它给整个行动或问题提供了一个全面的框架，另一个是它非常的客观，很详细、定量的描述当前问题的一个状态和形式，没有任何的主观意见和想法，最后一点是丰田的管理层是非常注重结果和流程的，这对执行PDCA起到了很大的推动动力。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f6588a0cd7bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd13c.html